Pilote de supervision (H/F) H/F

Description de l'offre

Référence:
IMSIDF700DMA021

Expérience

Plus de 2 ans d'expérience

Type de contrat

·  CDI

Emplacement

·  Ile-de-France
Le Plessis Robinson

Mission

Pour accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Ile de France, la BU Infrastructure Management Services d'Econocom recherche un Pilote de supervision, poste basé à La Défense (92).

Intégré au sein du service support informatique chez l'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire vous interviendrez sur le maintient en condition opérationnel du système de production. Vous aurez pour principale mission d'assurer la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle dans le respect des plannings et de la qualité attendue.

Vous aurez pour principales missions d'assurer :

· 
La gestion des alertes remontées par les robots de surveillance.

· 
L'application des procédures sur le traitement des alertes (résolution, escalade, etc.)

· 
La création des tickets, la résolution d'incident de niveau 1 et 2

· 
La réalisation des demandes (création de compte).

· 
La vérification des traitements (batch, transferts )

· 
Mettre à disposition des services les logs des traitements en anomalie.

· 
La surveillance des traitements via la console de supervision (NAGIOS).

Profil recherché

Profil

De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows et le Pack Office.

Plage horaire : 3*8, astreintes le week-end et jours fériés.

Niveau d'anglais intermédiaire souhaité.