Les offres de “Dom-emploi”

Expire bientôt Dom-emploi

RÉCEPTIONNAIRE SAV H/F

  • CDI
  • GUADELOUPE
  • Ventes

Description de l'offre



·  Situation du poste Guadeloupe
·  Lieu de travail Guadeloupe
·  Type de contrat CDI
·  Expérience requise -
·  Niveau d'étude Non précisé

L'Entreprise

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring, cabinet conseil en recrutement filiale du Groupe Adecco France, met à votre service son expertise pour vous accompagner dans votre évolution de carrière.
Nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) RÉCEPTIONNAIRE SAV H/F.

Le Poste

Vous êtes chargé de l'accueil des clients et faire le lien avec l'atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l'exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes.

Les missions (non limitatives) :

Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
Facturation / encaissement,
Mise à jour et classement de la documentation,
Restitution du véhicule au client dans les délais,
Gestion des réclamations,
Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

Le Profil

Titulaire d'un BTS AVA, vous possédez une expérience de 3 à 5 ans minimum sur le poste impérativement dans le secteur de l'automobile .
Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques. Vous appréciez les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice de connaissance techniques.

Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Faire de chaque avenir une réussite.
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