Consultant stagiaire Fonctionnel CRM

Training Par Deloitte
  • Droit / Notariat / Fiscalité
  • Paris
  • A négocier

Description

Consultant stagiaire Fonctionnel CRM

Job Description

Stage long (6 mois) à pourvoir dès que possible

Rejoignez Deloitte et plongez dans un univers technologique en perpétuelle innovation, réalisez des projets passionnants sur des solutions CRM leaders du marché et bénéficiez de réelles possibilités d'évolutions au sein d'un cabinet prestigieux.

Notre méthodologie Agile propulse les expertises technologiques au cœur des projets, nos développeurs travaillent aux côtés de nos clients pendant tout le cycle de vie du projet. Cette démarche combine l'innovation et la bonne compréhension des enjeux de performance de nos clients.

Au sein de notre équipe Customer Management composée de Consultants Fonctionnels et Techniques expérimentés, vous participerez à des projets de transformation pour faire évoluer de concert les organisations, les processus (diagnostic d'organisation, refonte et optimisation de processus, conduite du changement) et les systèmes d'information (schéma directeur, architecture applicative, assistance au choix de solution, mise en œuvre) autour de solutions CRM et digitales.
Dans ce cadre, vous interviendrez en particulier sur des problématiques :

• d'identification et analyse des besoins des utilisateurs ;

• de compréhension des environnements fonctionnels des clients ;

• d'assistance au choix de solutions ;

• de définition des besoins CRM des clients ;

• de rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ;

• de suivi des tests et d'homologation de la configuration ;

• de « Change Management ».

• Vous êtes étudiant(e) d'une grande école (commerce, ingénieurs) ou d'une université et vous avez développé une forte sensibilité aux systèmes d'information.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Visio).

• Vous faites preuve d'esprit d'analyse et de synthèse.

• Vous êtes adaptable, rigoureux(se) et proactif(ve), atouts indispensables pour réussir les missions confiées.

• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication orale et écrite alliées à un excellent sens relationnel.

• Vous maîtrisez l'anglais oral et écrit au regard de la dimension internationale de nos clients.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

À propos de Deloitte

Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société de droit anglais (« private company limited by guarantee »), et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. Pour en savoir plus sur la structure légale de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses cabinets membres, consulter www.deloitte.com/about. En France, Deloitte SA est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés.