Technical Support Agent

Job description

Technical Support Agent
Wettbewerbsfähiges Gehalt
Bratislava, Slovakia

Sie sind lösungsorientiert und haben Spaß daran Menschen am Telefon weiterzuhelfen?
Bei Dell Services, suchen wir nach einem Technical Support Agent zur Verstärkung unseres Teams in Bratislava.

Sei Mitglied von dem best bewerteten Team für technische Unterstützung inerhalb globalen Tech Dell Organisation. Wir bieten Dir die Stellen bei denen Du deine Deutchkentnisse nutzen kannst und den Kunden mit deren Fragen beihliflich sein. Du kannst deine technische Kentnisse mit Computern nutzen, die erweitern und der Experte in dem Fach werden.

Aufgaben und Ziele

· Kommunikation per Telefon mit deutschsprachigen Kunden
· Professionelle Kundenberatung mit Information über Ziwschenstände und Lösungsfindung von technischen Problemen
· Proaktive und persönliche End-to-End Beratung aller Anrufe
· Zusammenarbeit mit anderen Teams auf internationaler Ebene
· Mitwirken beim Erreichen der DELL-Zielsetzungen

Desired profile

Wesentliche Qualifikationen

·  IT-technisches Wissen oder mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Dell Server, Storage und Netzwerk Produkten
·  Analytische Fähigkeiten zum Lösen technischer Probleme bei Server / Storage / Netzwerk Produkten
·  Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
·  Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wünschenswerte Qualifikationen

·  Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Benefits

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Zudem bietet Dell seinen Mitarbeitern zahlreiche Benefits und Vergünstigungen. Zusätzlich gibt es bei Dell verschiedene Mitarbeiter-Interessen-Gruppen, unsere „Employee Resource Groups“, um im Rahmen unserer Unternehmensphilosophie unterschiedlichsten Interessen und Talente zu fördern.

2014 wurde Dell wieder als Top Arbeitgeber Deutschland ausgezeichnet. Bewertet wurden unter anderem Leistungen wie Vergütung/Benefits, Unternehmenskultur sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Lesen Sie hier unsere Equal Employment Opportunity Policy