44 days agoDecathlon

Ingénieur-e Support (H/F) - 3 Postes à pourvoir

  • CDI
  • Villeneuve-d'Ascq (Nord)
  • Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
  • IT development

Job description

Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport
Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.



Rejoins DECATHLON et contribue à rendre le sport accessible à tous !

Quel que soit son parcours et son profil, chaque coéquipier-e est mis-e en valeur et contribue à l'innovation au sein de l'entreprise.

Dès ton arrivée tu rejoins une équipe au service de la satisfaction des utilisateurs.
Intègre une équipe motivée et réunie autour d'une même passion, celle du sport.


Ta mission te permet d'exprimer ta créativité
Tu aimes les défis ? En tant qu'ingénieur(e) support, c'est le moment de jouer ta partie et d'imposer ton jeu pour proposer des solutions fiables et disponibles.



Ton terrain de jeu met en valeur ton expertise et t'offre de réelles responsabilités
En tant qu'ingénieur support dans nos équipes Retail , au service de la satisfaction des magasins et en collaboration avec l'ensemble des autres équipes connectées, tu es responsable de :

- assures le support niveau 2-3 des solutions retail (diagnostic et correction) et tu auras à charger de mener toutes les actions nécessaires pour les améliorer et optimiser.

- garantis la bonne santé et la disponibilité des solutions retail

- connais, interagis, coordonnes les différents interlocuteurs : IT, business, métiers, utilisateurs…etc.

- occupes le terrain en participant à des projets qui permettent d'améliorer notre niveau de service (collaboration avec les équipes support à l'international, monitoring, proactivité).

Ideal candidate profile

Ton profil est un atout pour notre équipe!
Jeune recrue ou profil plus expérimenté-e, tu correspond donc au profil!
Avant tout passionné-e de sport et de technique , tu es organisé-e, autonome et responsable, tu aimes prendre des initiatives.
Tu as un fort sens du service client.
On te connait pour être dynamique, enthousiaste, tu sais communiquer et tu adores travailler avec les autres.
And of course you speak English fluently !}

About Decathlon

Créer l'envie et rendre accessibles les sports au plus grand nombre

Chez Decathlon, nous sommes 85 000 collaborateurs dans 40 pays à vivre ce sens commun. Nous plaçons l'innovation au cœur de nos activités : de la recherche à la vente, en passant par la conception, le design, la production et la logistique. Les équipes de nos 50 Marques Passion mettent toute leur énergie pour concevoir des produits techniques, beaux et simples, toujours aux prix les plus bas possible.

A travers le monde, nous partageons une culture d'entreprise forte et unique renforcée par nos deux valeurs que sont la vitalité et la responsabilité.

Nos coéquipiers sont pleins de vitalité car ils sont avant tout positifs et pleins d'énergie. Ils sont enthousiastes, aiment l'innovation et la création, cherchent sans relâche à progresser et à faire évoluer les choses.

Nos coéquipiers sont autonomes et prennent les meilleures décisions pour la satisfaction des sportifs locaux. C'est peut être tout cela qui fait nous une entreprise où il fait bon travailler*...

*1er au classement 2017 et 2018 "GREAT PLACE TO WORK" , catégorie entreprise + 5 000 collaborateurs