(H/F) Ingenieur si  -  Support E-commerce

Description de l'offre

Le Métier

Chez Décathlon, notre mission collective est de rendre accessible le sport au plus grand nombre, en rendant disponible des produits sportifs de qualité au coût le plus bas.

Notre système d'information a pour mission d'apporter des solutions fiables, rapides, et sécurisées, répondant au mieux aux besoins de nos utilisateurs et clients.

L’équipe IT Digital Commerce développe et fait vivre la plateforme e-commerce Décathlon ( www.decathlon.pays) déployée dans 13 pays. Nous essayons chaque jour d'être de plus en plus agiles dans nos méthodes de travail. Cette philisophie nous a amené à créer des “feature teams” (groupe de travail focalisé sur un domaine du site e-commerce => paiement / offre / transport, ...). Le support de la plateforme est assuré par des équipes “cross” (sur l’applicatif et son hébergement).

Dans ce contexte tu intègres l’équipe en charge du support applicatif et tu seras le relais d’une des 7 “feature team” :

- Résoudre les   incidents niveau 2 et 3 , travailler en  proactivité  sur les commandes, assurer l' exploitation  de la plateforme

- Travailler en  collaboration   forte avec la « feature team » sur tous les aspects “production” ( analyse d’incidents /  priorisation correctifs /  amélioration continue , …)

- Accompagner le suivi et l’animation de nos  fournisseurs

- Partager ta connaissance et former

Tu seras également responsable de toute mission que tu déciderais de mener par toi même pour enchanter tes clients.

Profil recherché

Le Profil

- Tu es un passionné de sport et de nouvelles technologies ,

 

- Responsabilité, autonomie et service clients sont tes moteurs

 

- Tu es organisé et adore travailler avec d'autres

 

- Tu es fortement intéressé par le domaine du e-commerce , et tu connais les langages de programmation Java EE et SQL et peux être amené à faire un peu de développement.

 

- Tu es à l’aise en communication orale et maîtrise l’anglais que tu utilises quotidiennement pour échanger avec tes utilisateurs