(H/F) Conseiller(ere) client  - 

Description de l'offre

Le Métier

Nous recherchons un ou plusieurs conseillers sportifs pratiquants et ayant eu un parcours magasin Decathlon. 
Vous travaillerez au centre de relation clients  basé sur Decathlon Campus Villeneuve d'ascq. 

Votre rôle sera de répondre aux demandes des utilisateurs sportifs Français qui nous contactent par téléphone, mail .

Vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et vous apportez une solution rapide et adaptée.

Profil recherché

Le Profil

- Avoir un état d'esprit permanent du sens du Service,

- Satisfaire et fidéliser nos clients,

- Savoir prendre du recul et se détacher mentalement et émotionnellement de la situation présente,

- Savoir travailler en équipe et partager tes connaissances,

- Avoir une bonne élocution, bonne orthographe, et un très bon rédactionnel,

- S'adapter rapidement aux changements,

 - Avoir une expérience dans la vente en ligne est un plus.