(H/F) Resp de rayon  - 

  • Villeneuve-d'ascq
  • A négocier

Description

Site internet: http://recrutement.decathlon.fr/

(H/F) Resp de rayon  - 

Le Métier

Tu rejoins l’équipe Monitoring dont le rôle est de superviser l’ensemble du Système d’Information de Decathlon. Tu intègres donc un environnement transverse impacté par l’ensemble des projets IT de l’entreprise et qui travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des Business Unit IT de Decathlon.

En tant qu’ingénieur de production de la supervision, tu accompagneras nos utilisateurs dans l’élaboration de leurs besoins, la réalisation et le suivi opérationnel.

Voici les principaux points de mission :

-  Responsable de l’animation fournisseur : une équipe TME (Tiers Maintenance Exploitation) travaillant en 24/7 est en charge de la supervision et d’une partie du niveau 1 du SI Decathlon.  Tu seras responsable de l’animation et de la qualité de cette prestation. Ce qui implique :

o  L’animation hebdomadaire des comités de suivi

o  La participation au comité d’amélioration continue

o  Le suivi et l’animation des indicateurs de la prestation

o  L’animation opérationnelle de l’équipe TME

-   Acteur de la stratégie du domaine : nous entamons aussi une grande réflexion stratégique sur le monitoring de demain à Decathlon. Dans une démarche de subsidiarité, cette réflexion sera menée conjointement avec les équipes internationales travaillant notamment en Inde et en Chine. Tu participeras donc à l’organisation de cette démarche ainsi qu’à l’écriture de la stratégie.

Mise en place des évolutions qui découleront de cette nouvelle stratégie, adaptation des process.

-      Responsable de projets techniques en t’appuyant sur les ingénieurs support de l’équipe

-      Animation des formations dispensées par l’équipe

-      Co-animation des synergies et Club Utilisateurs stratégique

-      Acteur de la construction et tenue du budget

Le Profil

- Tu es reconnu(e) pour ton sens du service client et ta capacité à être force de proposition pour l’amélioration des solutions pour nos utilisateurs.

-    Tu cherches un environnement cross qui touche à l’ensemble du Système d’Information de l’entreprise.

-      Tu es structuré(e) et rigoureux(euse).

-      Tu es intéressé(e) par l’international, et aime le travail interculturel.

-      Tu sais remettre en question l’existant et sortir de ta zone de confort.

-      Tu es à l’aise en anglais.

Et bien sûr, tu cherches un cadre de travail dynamique et une équipe soudée !

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