Stage - Technicien(ne) HELPDESK et soutien de proximité H/F

Description de l'offre

Informations générales

Organisation

Naval Group est le leader européen du naval de défense et un acteur majeur dans les énergies marines renouvelables. Entreprise de haute technologie d'envergure internationale, nous répondons aux besoins de nos clients grâce à nos savoir-faire exceptionnels, nos moyens industriels uniques et notre capacité à monter des partenariats stratégiques innovants.
Nous concevons, réalisons et maintenons en service des sous-marins et des navires de surface. Nous fournissons également des services pour les chantiers et bases navals. Enfin, nous proposons un large panel de solutions dans les énergies marines renouvelables.

Naval Group bâtit ses succès sur la conjugaison de ses talents ! De l'architecte naval au soudeur expert à l'ingénieur en cybersécurité, nos 13000 collaborateurs contribuent au développement du navire numérique.

Nos produits sont uniques, votre parcours mérite de l'être !  

Référence

2017-17344  

Date de parution

27/03/2018

Description du poste

Spécialité/Emploi

Soutien général - Manager gestion de site

Intitulé du poste

Stage - Technicien(ne) HELPDESK et soutien de proximité H/F

Description de la mission

Le site de Naval Group Ollioules (83190) recherche pour son Département Gestion du Site, un(e) stagiaire en Bac+2/3 orienté Informatique entre mars et mai pour une durée de 4 mois (démarrage et période flexible).

Le département Gestion du Site est un facilitateur de vie au quotidien. Il est chargé d'assurer la continuité d'exploitation en ce qui attrait aux infras­tructures : eau, électricité et climatisation/chauffage, mais également à tout ce qui touche le multi-services sans oublier les tâches de casernement, le traitement des expéditions et les déménagements des collaborateurs en interne.

Rattaché(e) au Manager/Gestionnaire Soutien Site et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous aurez la responsabilité des missions suivantes :

- Mise en place d'un outil helpdesk dans l'objectif d'améliorer la gestion et le traitement des demandes émanant des collaborateurs concernant la messagerie et l'Infralog : recenser les besoins, rechercher et choisir l'outil le plus adéquate, migrer les données actuelles conservées sur un support Excel, maquettage, production et évaluation/ modifications)

- Mise-à-jour de l'intranet Navista : saisi et mise en page.

- Organiser, garantir et participer à la réalisation des activités de soutien nécessaires au bon fonctionnement du service.

NOTA BENE

Vous serez au sein d'une équipe pluridisciplinaire qui gère le fonctionnement du site physique d'Ollioules. La tutrice du stage sera la responsable du service qui gère toutes les demandes émanant des collaborateurs.
En tant que stagiaire, votre rôle sera de lui apporter votre expertise informatique (force de propositions sur le helpdesk) afin qu'elle puisse s'appuyer sur votre input informatique dans la gestion de son service au quotidien.
Vous serez donc en mode gestion de projet, votre tutrice ne sera pas votre référent informatique puisque ça n'est pas son domaine d'expertise toutefois des ingénieurs informatique peuvent être consultés si vous avez besoin de conseils. (site d'Ollioules spécialisé dans les systèmes d'information et cybersécurité, présence de plusieurs ingénieurs informatique sur site)

Ce stage est une réèlle opportunité de gestion de projet informatique reliant des fonctions transverses.

Profil recherché

Profil

L'étudiant(e), actuellement en Bac+2/3 orienté Informatique, possède des compétences et/ou connaissances dans les domaines suivants:

- Création de helpdesk,

- Techniques d'assistance informatique,

- Gestion de projet,

- Activités et produits Naval Group.

L'étudiant(e) fait preuve de:

- Autonomie,

- Organisation,

- Rigueur,

- force de proposition.

Durée du contrat standard

4 mois

Catégorie Professionnelle

Techniciens et Agents de Maîtrise

Localisation du poste

Implantation géographique

Europe, France, Provence-Cote d'Azur, Ollioules

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Jeune diplômé / Débutant

Niveau d'études min. requis

BTS / DUT / Bac+2 ou équivalent

Langues

francais (Bilingue / langue maternelle)