Stagiaire Supply Chain Service Clients Pharmacie f/h

Description de l'offre

Danone Entreprise à Mission

En Juin 2020, Danone est devenue la première entreprise cotée à adopter le statut d’'Entreprise à Mission'.

Nous avons en effet décidé de nous doter d'une raison d'être et d'objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux associés inscrits dans nos statuts.

Il s’agit d’une étape historique pour continuer à réaliser chaque jour notre mission – « apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre » - dans notre cadre d’action « One Planet . One Health »

Pour en savoir plus : https://www.danone.com/fr/about-danone/sustainable-value-creation/danone-entreprise-a-mission.html

STAGE SUPPLY CHAIN CUSTOMER SERVICE PHARMACIE F/H

Ce stage se déroulera dans notre siège à Limonest (à proximité de Lyon) à compter de Janvier 2021

LE CONTEXTE

Nouvelle Business Unit de la société Danone, la nutrition spécialisée regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson à celle des personnes âgées ou hospitalisées. Notre service client santé a à cœur de répondre au bien être de nos clients, en servant au mieux leur besoin. La santé par l’aliment est particulièrement caractéristique de notre service client santé SN.

LES MISSIONS

Encadré(e) et formé(e) par un manager du Service Clients, vous aurez en charge le suivi, la gestion des devis et des commandes de nos clients pharmacies.Les missions principales consistent à :

·  Gérer un portefeuille client ;
·  Élaborer/suivre des devis et des commandes ;
·  Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation) ;
·  Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits ;
·  Contrôler les conditions commerciales et de la facturation.

Au sein et au nom de l’équipe Pharmacie, vous aurez également la responsabilité de :

·  Communiquer le chiffre d’affaire quotidien
·  Gérer la mise à jour de notre portefeuille produit
·  Créer des repporting par client
·  Gérer l’annulation des préparations de commande avec l’entrepôt
·  etc

De plus, en soutien du manager service client Santé Pharmacie, vous serez amené à :

·  Utiliser et améliorer des outils de suivis d’équipe (KPI)
·  Être moteur sur des sujet d’amélioration continue (développement de l’EDI, delai de résolution des litiges…)

VOTRE PROFIL

·  Vous êtes d'une formation bac +4 ou bac +5 avec de préférence une spécialisation en Supply Chain
·  Vous recherchez un stage de 6 mois à compter de Janvier 2021
·  Vous avez de bonne capacité de communication et êtes à l'aise dans l'animation transversale
·  Vous êtes à l'aise en anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
·  Vous démontrez un fort esprit analytique avec une appétence pour les outils informatiques (particulièrement Excel)
·  Vous savez faire preuve d'organisation et de rigueur
·  Vous savez être force de proposition et prendre des initiatives
·  Une première expérience en Supply Chain est un plus

ET MAINTENANT ?

Si cette offre vous correspond, n’attendez-plus, votez pour le monde dans lequel vous voulez vivre et rejoignez le mouvement ! Postulez !

Le process de recrutement se déroulera en deux étapes :

·  Un entretien téléphonique RH
·  Un entretien en Visio avec le manager du poste

« Ce qui me plait le plus chez Danone, c’est la diversité des tâches confiées et le fait que celles-ci correspondent exactement à l'idée que je me faisais du métier. »

Source : Enquête Happy Trainees 2020

Retrouvez tous les avis de nos stagiaires et alternants ici