Operador de Back Office

Descripción de la oferta

Si sos una persona apasionada, protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades y querés generar impacto en una empresa con un propósito inspirador, en Danone te estamos buscando para desempeñar el rol de Operador de Back Office en la unidad de negocios de Specialized Nutrition.

Somos un negocio líder en Nutrición Especializada que nos hace únicos y nos permite comprender lo que implica estar cerca de un paciente, de un bebé, de una persona en edad avanzada, de una familia, de un profesional de la salud, transformando sus vidas, así como ellos transforman la nuestra. Nuestra ciencia, nuestro portfolio de productos, de canales, de opciones, se expanden con está unión. Y nuestro orgullo, también. Nos apasionan los vínculos abiertos y colaborativos, el compromiso con los grupos interesados en el ámbito global, regional y local para promover la importancia de una buena salud.

Responsabilidades:

• Coordinar entregas con los clientes (OOSS) y el equipo de logística
• Comunicación y coordinación de envíos a los pacientes.
• Gestionar las cuentas de los clientes y brindar soporte, mejorando la calidad del
servicio y otorgando valor agregado.
• Analizar las cuentas de clientes existentes, evaluando sus necesidades y
presentando nuevos productos y/o servicios.
• Trabajo en conjunto con las áreas de comercial, marketing y otras unidades de
negocio que interactúan con los clientes y pacientes.
• Diagnóstico de facturación y cuenta corriente, y asistencia para cobranza en
situaciones requeridas
• Soporte personalizado para la resolución de problemas. carga y seguimiento de
reclamos en el sistema.
• Manejo de CRM-Salesforce & Oracle (y/oSAP).
• Análisis de cuenta corriente.
• Seguimientos de procesos de atención y capacitación al cliente.
• Desarrollar relaciones duraderas y efectivas con los clientes de la compañía.

Requisitos:

·  Formación universitaria: Estudiante avanzado de las carreras de Lic. en administración de empresas, comercialización o afines.
·  Experiencia de 2 años en la posición.
·  Capacidad de análisis y resolución de problemas.
·  Orientación a resultados y sentido de urgencia.
·  Muy buenas relaciones interpersonales y voacación de servicio.

En Danone valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión, reconociendo, respetando y aprovechando las diferentes opiniones, perspectivas y características, alentando a los Danoners, a ser su mejor versión. Todas las decisiones relacionadas con el reclutamiento, contratación, promoción, compensación, decisiones de desarrollo de los empleados como capacitación y todos los otros términos y condiciones del empleo, se tomarán sin importar la edad, etnia, color, género, origen nacional, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género.