Gestionnaire solutions clients - chaîne d'approvisionnement - Danone Canada

Job description

Danone Canada est la plus importante entreprise orientée vers le consommateur certifiée B Corp au pays. Notre mission est d'apporter la santé par l'alimentation au plus grand nombre.

Mission:

Le gestionnaire solutions client est responsable de la performance globale de la chaîne d'approvisionnement, en partenariat avec l'équipe des ventes de Danone Canada. Il gère une équipe de 2 personnes en charge de la gestion des commandes clients, développe la croissance du chiffre d'affaires par l'augmentation de la disponibilité sur tablettes et de la fraîcheur. Il met en place les conditions gagnantes pour un partenariat à long terme.

Les objectifs détaillés sont:

1. Développement de la disponibilité produit (disponibilité, fraîcheur)

• Mettre en place les conditions pour suivre et améliorer la disponibilité en tablettes.

• Optimiser les commandes client pour développer la disponibilité tout en préservant les coûts.

• Assurer l'amélioration de la prévision à court terme du client par la mise en place et l'exploitation d'outils de partage de données du client.

2. Accélérer la croissance grâce à la collaboration des clients.

• Assurer la relation avec le client et construire un modèle de coopération à long terme.

• Développer une collaboration avec l'équipe de vente en interne.

• Optimiser tous les coûts de la chaîne d'approvisionnement en collaboration avec les ventes et l'équipe du client.

• Gérer le niveau des services de vente pour développer la croissance et éliminer le risque de pénalités.

Responsabilités:

• Coordonner et contrôler l'ensemble du processus de commande afin de garantir un niveau de service maximum en ligne avec les attentes des clients et de l'organisation.

• Gérer et développer une équipe de 3 personnes en charges de la logistique client.

• Recevoir et analyser les commandes clients par rapport aux conditions commerciales, les stocks Danone / clients ainsi que par rapport à la consommation par rapport aux prévisions et procéder à l'ajustement à court terme.

• Analyser et animer les résultats du service aux clients et des ventes internes.

• Proposer des actions pour s'assurer que le service est conforme aux attentes des clients et de l'organisation.

• Générez la commande client lorsqu'une solution VMI est en place.

• Définir et coordonner la planification d'urgence en cas d'interruption normale du processus de commande.

Le candidat idéal aura les qualifications et compétences suivantes :

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un autre domaine pertinent.

• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans la chaîne d'approvisionnement et / ou la vente.

• Expérience professionnelle dans une entreprise de biens de consommation.

• Expérience VMI / Planning (un atout).

• Le bilinguisme est requis (français et anglais).

• Leadership et influence transversale.

• Capacité de négociation.

• Communication efficace.

• Expérience de la gestion de personnes

Danone Canada est une unité d'affaires de Danone et œuvre depuis ses sièges sociaux de Boucherville, au Québec, et de Mississauga, en Ontario. Danone Canada est la plus importante entreprise orientée vers le consommateur certifiée B Corp au pays, attestant qu'elle répond aux normes les plus élevées en matière de performance sociale et environnementale, de responsabilité et de transparence. L'ambition de Danone Canada est d'offrir des produits sains, que ce soit des produits laitiers et d'origine végétale, des crèmes à café ou des boissons, de créer de la valeur économique et sociale et de soutenir les écosystèmes naturels par l'agriculture durable. Son portefeuille de marques comprend : Activia, Oikos, DanActive, Danone, les aliments et boissons d'origine végétale Silk, So Delicious sans produits laitiers et plus encore.