Employé Service client Départ H/F
CDI Wissous (Essonne) Bac Logistique
Description de l'offre
Au sein de l'agence de Wissous, en tant que employé service client, votre mission est de renseigner et de proposer des solutions aux clients. Pour cela vos tâches seront :
. Gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions
. Proposer des solutions aux clients
. Traiter les anomalies dans les outils de gestion : active report et reporting des non conformités
Etablir le bilan qualité clients
. Suivre les impératifs de livraison
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Profil recherché
De formation BAC+2 en transport et logistique ou administratif des entreprises
2 ans d'expérience minimum en administratif / production transport
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Anglais professionnel
Qualités requises pour ce poste : bon relationnel, aisance téléphonique, organisation et méthode, rigueur, respect des procédures
À propos de Dachser France
En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.
Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 396 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 29 098 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.