Business Analyst Dynamics

Description de l'offre

Dans le cadre d'un projet de mise en oeuvre et déploiement à l'international de 3 projets CRM basés sur un même CORE MODEL Dynamics 365/CRM.

Vos types de tâches :
- Co-préparation des ateliers de recueil du besoin (en trinôme avec un consultant métier et lead technique Dynamics 365/CRM)
- Co-animation des ateliers de recueil du besoin avec les utilisateurs clés clients (en trinôme avec un consultant métier et lead technique Dynamics 365/CRM).
- Maquettage durant les ateliers de recueil du besoin
- Restitution des ateliers de recueil du besoin, participation à la constitution du backlog des sprints de réalisation
- Définition de la stratégie de test interne, mise en oeuvre et exécution des tests internes
- Accompagnement à la recette client avec les consultants métier, qualification des demandes et mise en cohérence entre métier et produit Dynamics CRM
- Rédaction de documents projet (manuels utilisateurs, ...)
- Accompagnement des équipes de réalisation pour garantir la cohérence fonctionnelle

- Compétences requises :
· Excellente maitrise orale et écrite de l'anglais
· Dynamics 365/CRM : connaissances fonctionnelles des briques SFA, Marketing et Customer Service·
. Préparation et animation d'ateliers de recueil du besoin dans un contexte produit Dynamics CRM
· Paramétrage de la solution
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Profil recherché

Des déplacements fréquents entre Paris et Nantes sont à prévoir ainsi que des déplacements ponctuels à l'international possibles.

De formation supérieure (Bac +5) vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

À propos de Cts Corporate

Issue d'un regroupement des Bureaux d'Etudes de PME industrielles, CTS intervient sur l'ensemble du cycle de vie des projets de ses partenaires et clients.
CTS s'appuie sur des équipes mobiles et structurées dotées de solides compétences en ingénierie mécanique électrique et électronique, process industriel, gestion de projet et systèmes d'informations. Forgé par son expérience au sein de grands programmes industriels, et à l'épreuve de la réactivité nécessaire des PME en ingénierie et production, le groupe est capable de répondre aux besoins de ses clients en solutions globales.
CTS a pour vocation de rassembler l'ensemble des compétences indispensables à la réalisation de programmes de grande envergure aussi bien sur le territoire français qu'à l'international.
Nous intervenons au travers de nos équipes auprès des grands donneurs d'ordres dans les domaines de l'Energie, l'Aéronautique, l'automobile, Informatique et Telecom sur des programmes variés.