Spécialiste en prestations

Job description

Spécialiste en prestationsSpécialiste en prestations

Lausanne

Collaborer de manière en tous points personnelle.

En tant que Spécialiste, vous soutenez notre responsable de groupe pour les contrôles réguliers de qualité ainsi que pour la transmission, l'explication et le contrôle de la mise en application des directives. Outre le contrôle, le traitement des factures et les cas spéciaux, vous soutenez techniquement les gestionnaires du groupe. Vous établissez les correspondances difficiles et/ou les réponses aux réclamations et répondez aux demandes de nos assurés, de nos fournisseurs de prestations et des collaborateurs de nos agences. De plus, vous collaborez aux tâches spéciales selon les consignes du responsable.

Domaine de tâches

Responsable du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés
Contrôle détaillé et approfondi de factures médicales
Traitement des garanties, des ordonnances, de la rédaction de la correspondance et des contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins

Exigences

Au bénéfice d'une formation commerciale ou paramédicale avec idéalement de l'expérience en assurance-maladie comme gestionnaire en prestations dans le domaine stationnaire
Bonnes connaissances spécialisées dans le domaine
Le brevet fédéral en assurance-maladie serait un atout
Bonne maîtrise des outils informatiques, une excellente rédaction française et de bonnes connaissances d'allemand orales et écrites
La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients
Grâce à votre orientation service et clients, vous traitez les demandes de vos interlocuteurs de manière compétente et courtoise, en tous points personnelle.

Ce que nous vous offrons