CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Description de l'offre

CRIT recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assurance et la prévoyance, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F) en CDD de trois mois renouvelable.

Votre mission principale :

Assurer le traitement et le suivi des dossiers adhérents. Gérer les événements courants sur la vie des contrats selon les garanties offertes par l'entreprise.

Vos activités principales :

- Vous procédez à la mise à jour de la base de données adhérents
- Vous assurez l'écoute client en apportant les renseignements téléphoniques auprès des adhérents et des correspondants.
- Vous conseillez les adhérents sur le niveau de garanties.
- Vous procédez au suivi des dossiers adhérents de l'adhésion à la radiation.
- Vous vérifiez la présence et la conformité des documents transmis et reçus et vous effectuez les relances nécessaires.
- Vous enregistrez et classez les retours de pièces justificatives. >

Profil recherché

Vous avez une formation Bac+2 et vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum dans des fonctions similaires.

Doté(e) d'une bonne écoute, vous êtes autonome et vous faites preuve d'initiative. Vous êtes en mesure d'analyser les besoins des adhérents et d'instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous savez prioriser votre travail, vous avez des qualités rédactionnelles.

À propos de CRIT MONTPELLIER Tertiaire

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim
CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en France sur www.crit-job.com

Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.