TSC / GSC - SERVICE FLUX DIJON (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Métier

Appui Commercial back office

Localisation

DIJON (21)

Niveau d'études

BAC + 4 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire

k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

03/03/2023

Date de prise de poste

01/04/2023

Référence

A055055

·  Nos Labels

·  Diversité et Inclusion

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine sociale et culturelle, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination.

Qui sommes-nous ?

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Vos missions

·  Rattaché(e) au Service Flux de l'Agence Entreprises , vous contribuez à la fluidité du traitement des opérations du marché Entreprises et Grandes Entreprises de votre secteur ainsi qu'au respect des procédures et délais de traitement .
Vous venez en appui des commerciaux en assurant des tâches d'assistance commerciale et en contribuant à la gestion et à la validation des opérations clients .

Activités et tâches spécifiques du poste:
·  Vous gérez le service avant et après vente en relais du commercial pour garantir la qualité de service dans une relation omnicanale .
·  Vous traitez le back office du portefeuille
·  Vous réalisez les opérations de contrôle ( conformité , approche risque .. )
·  Vous détectez les dysfonctionnements et identifiez les solutions à mettre en œuvre .

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous aimez travailler en équipe pour être un appui technique au service de l'efficacité commerciale .

Curieux(se) et à l’aise avec les outils, vous avez de l’appétence pour des sujets techniques et nécessitant de la polyvalence

Vous êtes à l’aise dans la communication, à la fois à l’écrit et à l’oral et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés interne comme externe

Vous êtes autonome et force de proposition