TECHNICIEN / PLANIFICATEUR SANTE/PREVOYANCE (H/F)

Description de l'offre

Présentation de la société

Porteur du concept de bancassurance, le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel (GACM) conçoit, développe et gère les gammes de produits d’assurance distribués principalement dans les réseaux Crédit Mutuel et CIC, ainsi que sur les différents espaces digitaux du Groupe.

Engagées dans une stratégie de transformation par l’innovation et portées par un développement solide, les ACM sont présentes au quotidien pour la protection des biens et des personnes, au service de leurs assurés et des réseaux :
·  Plus de 29 millions de contrats en portefeuille
·  Un chiffre d’affaires annuel qui dépasse les 10 milliards d’euros
·  Plus de 100 milliards d’euros d’actifs gérés, principalement pour l’épargne de nos assurés (assurance vie, retraite et capitalisation)

Dotée d’une culture forte fondée sur le mutualisme et la solidarité, l’entreprise valorise la créativité et l’envie d’entreprendre de ses collaborateurs, au travers de métiers riches et diversifiés permettant à tous les profils (financiers, actuaires, ingénieurs, juristes, auditeurs, communicants, gestionnaires de contrats et de sinistres, comptables etc.) de s’épanouir et d’évoluer.

En France, les 2.500 collaborateurs des ACM contribuent ainsi chaque jour à protéger plus de 10 millions d’assurés ; présent également à l’international, le GACM accompagne le développement du Groupe Crédit Mutuel CM11 pour en faire, dans un monde qui ouvre chaque jour davantage le champ des possibles, l’acteur incontournable de la bancassurance et des services de proximité.

Vous souhaitez intégrer une entreprise porteuse d’un projet de développement ? Les ACM offrent de nombreuses opportunités de carrières, au travers d’une diversité de métiers qui valorisent les talents et révèlent les potentiels. Découvrez nos offres d’emploi et rejoignez-nous !

Mission principale

Dans une conjoncture dans laquelle le contexte assuranciel est en évolution permanente du fait des évolutions réglementaires et technologiques,
il est indispensable de mener les actions nécessaires pour anticiper et s’adapter aux changements,

La Direction de Prestations aux Personnes gère les prestations des contrats santé et prévoyance.
Au sein de la Direction vous serez en chargede planifier l’activité du service et veiller à son application.

Activités et tâches spécifiques

·  Planifier l’activité du service dans l’outil de planification
·  Déterminer la répartition de chaque activité et transposer cette dernière dans la console du gestionnaire
·  Veiller au respect de l’organisation avec les objectifs fixés (activités : téléphonie et back office)
·  Proposer des actions correctives, ajuster les plannings et alerter l'ensemble des acteurs concernés
·  En lien avec le responsable du service, il doit être capable de définir son périmètre d’action pour intégrer ou faire arbitrer les demandes de modification des équipes de gestion.

Connaissances et compétences

·  Esprit d’analyse et de synthèse
·  Faculté d’adaptation, de réactivité et de prise de décision en temps réel si les prévisions ne sont respectées
·  Faire preuve d’initiative
·  Etre disponible pour faire face aux imprévus
·  Connaissances de base d’Excel pour l’utilisation de la « calculatrice de planification back office » (Les outils de planification sont intuitifs et ne nécessitent pas une connaissance approfondie).

Savoir-être - savoir-faire

·  Dynamique
·  Votre bon relationnel vous permet de travailler efficacement avec les équipes du service et du support
·  Curieux
·  Organisé et rigoureux
·  Bon communiquant
·  Faire preuve d’autonomie tout en sachant rendre compte
·  Discret
·  Etre capable de dire non
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Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67913 Strasbourg cedex 9,RCS Strasbourg B 588 505 354 - N o ORIAS : 07 003 758.Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualitéd’intermédiaires en opérations d’assurances (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d’assurances deACM VIE SAet ACMIARD SA , entreprises régies par le code des assurances.

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