CONSEILLER BANCAIRE/CONSEILLER CLIENTELE (H/F)

Description de l'offre

Présentation de la société

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs quiconstituentl’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.Une entreprise dans laquelleexigence rime avec bienveillance,dans laquellele mérite par la promotion interne est reconnuet qui offre de véritables perspectives decarrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologiquedans laquellevous prendrez toute votre placepour construire avec nous lemonde de demain.

Mission principale

Le Conseiller bancaire/Conseiller clientèle développe, gère et fidélise un portefeuille de clients particuliers

Il leur vend les produits et services de bancassurance leur permettant de faciliter leur gestion courante et dans le cadre d'une approche par univers de besoins, il constitue leur équipement et leur permet de préparer, puis réaliser leurs projets.

Il vise la maîtrise des risques et la rentabilité de son portefeuille.

Il exerce des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.

Activités et tâches spécifiques

Le Conseiller bancaire/Conseiller clientèle :

·  Prépare, organise et suit son activité commerciale
·  Prépare et conduit ses entretiens
·  Assure le suivi de la relation
·  Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Savoir-être - savoir-faire

Faire preuve de réactivité et de dynamisme.

Savoir communiquer et travailler en équipe.

Possédez de bonnes qualités relationnelles

Votre aptitude à la négociation commerciale et votre aisance relationnelle constituent les moteurs essentiels de votre réussite.

Avoir le sens de l'écoute