CHARGÉ MARKETING ET APPUI COMMERCIAL MOYENS DE PAIEMENT (H/F)

Description de l'offre

Société

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Agence

FLUX ET MONETIQUE

Nature du contrat

CDI

Référence

A030412

Localisation du poste

STRASBOURG (67) OU PARIS (75) - BAS-RHIN, PARIS

Date de publication

20/08/2020

Niveau de formation

non renseigné

Niveau d'expérience

non renseigné

Famille professionnelle

Conseil/ Pilotage

Présentation de la société

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs quiconstituentl’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.Une entreprise dans laquelleexigence rime avec bienveillance,dans laquellele mérite par la promotion interne est reconnuet qui offre de véritables perspectives decarrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologiquedans laquellevous prendrez toute votre placepour construire avec nous lemonde de demain.

Mission

Mission principale
Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) au Pôle métier Flux et Moyens de paiement  vous devrez assurer le développement et l’évolution des activités liées aux flux et moyens de paiement en accord avec la stratégie du Groupe.
L’offre concerne l’ensemble des marchés (Particuliers, Professionnels, Entreprise, Agri et OBNL) sur le périmètre des Banques du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Elle implique de travailler en concertation avec les autres entités du Groupe Crédit Mutuel (Global Payment Solutions, CCS, Euro Information et autres Centres de métiers).

Activités / Tâches spécifiques du poste
Secteur
·  Le poste est ouvert dans le secteur des Flux et Moyens de paiements
·  Les missions principales sont :
·  L’optimisation du traitement des chèques et des espèces par nos Réseaux
·  Le développement de solutions alternatives à l’usage des chèques et des espèces
·  L’amélioration des outils de suivi et d’analyse des flux et la construction de dispositifs ciblés pour tous les marchés permettant de développer le PNB issus des flux et moyens de paiements Les activités

Conception réalisation d’offres
·  Recueil des besoins
·  Auprès des banques
·  en participant à des réunions de marché, de spécialistes flux ou de groupe de travail thématiques avec des commerciaux de terrain
·  ou suite à une demande DIRCO pôle Innovation Marchés
·  En échange régulier avec les filières et autres entités du groupe qui remontent les besoins liés à des évolutions technologiques, et/ou contraintes techniques internes au groupe et les évolutions règlementaires
·  A partir de la veille concurrentielle
·  Propositions de projets à lancer ou à rendre prioritaire
·  Besoins d’évolution et/ou d’enrichissement d’offres existantes, création de nouvelles offres
·  Réalisation de dossiers pour prise de décision
·  Définition des objectifs marketings et commerciaux (cibles, business plan)
·  Conception et réalisation d’offres commerciales
·  Proposition : présentation de la nouvelle offre, définition des fonctionnalités souhaitées, y compris positionnement tarifaire
·  Validation avec le pôle Innovations Marchés
·  Maitrise d’ouvrage du projet
·  Rédaction des expressions de besoins, formalisation des demandes de développements (RUBIS)
·  Coordination du projet en phase de réalisation, en s’appuyant quand c’est possible sur la participation d’un organisateur
·  Validation avec la Direction Juridique
·  Participation aux recettes et coordination des pilotes commerciaux.
·  Participation aux différents Groupes Projet et Groupe de Travail relatifs à ces offres
·  Préparation des arbitrages en Comité Projet Prioritaires Accompagnement dans la mise en marché et diffusion de l’offre
·  Rédaction et diffusion des documents commerciaux internes en s’appuyant sur le pôle support réseau pour mise en forme finale des supports et publication dans PIXIS
·  Rédaction des communications externes, en s’appuyant sur les services Marketing Relation Client et Communication
·  Passage en Comité Conformité Nouveau Produit avant mise en marché Accompagnement des actions commerciales en liaison avec la stratégie du Groupe et le plan d’actions commerciales
·  Définition conjointement avec les responsables de marchés des actions commerciales
·  Accompagnement de l’action avec les équipes Marketing Relation Client, Communication, et Informatique Commerciale
·  Accompagnement et validation des communications externes (tous supports)
·  Accompagnement dans la rédaction des bilans Activités récurrentes
·  Maintenance et évolution de la communication sur les offres du périmètre confié
·  Assistance sur l’offre en soutien au pôle support commercial réseau
·  Définition de cahiers des charges pour le pilotage de l’activité des réseaux dans le domaine des flux et des moyens de paiement et participation à la définition d’outils de pilotages dans d’autres domaines d’activités

Profil

Connaissances et compétences

·  Expérience souhaitée dans la conduite de projet
·  Connaissance de l’activité de banque de détail et des produits de flux, en particulier à destination des marchés professionnels et entreprises
·  Maîtrise des logiciels utilisés dans le réseau et des outils bureautiques
·  La maîtrise de l’anglais constituerait un plus appréciable.

Savoir-être - savoir-faire

·  Rigoureux, organisé et motivé
·  Capacité d’analyse et esprit de synthèse
·  Sens de l’écoute et du conseil
·  Autonome dans le cadre de ses missions
·  Bon relationnel, goût pour le travail d’équipe, force de proposition
·  Curieux et créatif
·  Aptitude aux présentations écrites et orales