CHARGE(E) DE CLIENTELE - MARCHE DU PARTICULIER (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDI ()

Statut

Agent de maîtrise

Métier

Commercial

Localisation

CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE (53)

Niveau d études

Niveau d expérience

Salaire

27-37 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

07/05/2024

Date de prise de poste

13/08/2024

Référence

A065571

Qui sommes-nous ?

Pourquoi nous recrutons ?

Vos missions

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers. A ce titre vous contribuez, par votre participation active à nos actions commerciales collectives , à la progression de l'activité de l'Entreprise et à la fidélisation de la clientèle par la qualité de l'accueil, le niveau de conseil apporté et la vente des produits et services de bancassurance.

Rejoignez une banque qui vous permettra, après un réel parcours de formation en interne , de bénéficier d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine Anjou Basse Normandie, vous bénéficierez de délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Ainsi vous pourrez vous impliquer pour :

·  Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV permettant de répondre à leurs attentes mais aussi en proposant de nouveaux produits et services (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, …) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble du panel de nos outils (multicanal)
·  Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
·  Assurer le suivi de vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
·  Développer votre portefeuille client par la prospection , la recommandation en ayant une démarche proactive

Ce que vous allez vivre chez nous

·  d'un 13ème mois,
·  Jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
·  de 11 jours de RTT/an
·  d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
·  des tickets restaurants ou l'accès au restaurant d'entreprise
·  des actions de formation pour nos collaborateurs
·  des conditions bancaires et assurances préférentielles
·  d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
·  d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance avec nos clients.

Vous savez ?:

·  Gérer un portefeuille et vous impliquer pour le développer
·  Cultiver une excellente relation client
·  Identifier les besoins des clients en fonction de leur situation et projets et y répondre avec des produits et conseils adaptés
·  Faciliter la gestion de la relation client et prendre en compte la notion de risques dans votre approche et dans le traitement des situations et opérations confiées
·  Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Vous êtes :

·  Sociable car vous aimez le contact avec les clients et vous avez l’esprit d’équipe
·  Adaptable car vous savez gérer les imprévus et les priorités
·  Curieux car vous vous intéressez à l’environnement des clients pour leur proposer les produits et services adaptés
·  Rigoureux car vous avez à cœur d’entretenir l’exigence du service rendu et de satisfaire le client

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez !