Les offres de “Crédit Mutuel”

Expire bientôt Crédit Mutuel

CHARGE DE CONDUITE DE PROJET - CORRESPONDANT QUALITE MONETIQUE (H/F)

  • CDI
  • Strasbourg (Bas-Rhin)
  • Conception / Génie civil / Génie industriel

Description de l'offre

Présentation de la société

Mission

·  Piloter les portails de contrôle interne, recenser et évaluer les risques opérationnels et le dispositif de plan d'urgence de continuité d'activité, gérer les délégations et les habilitations métier, gérer le SMQ (système de management de la qualité – ISO9001)
·  Coordonner la formation, la documentation et la communication dans la filière, prendre en charge l’administration, la mise en œuvre et/ou les évolutions des outils communs (gestion des réclamations, webmail, assistant virtuel…) et faciliter l’assistance métier aux adhérents
·  Assurer le support comptable et le contrôle de niveau 2

Le correspondant qualité travaille principalement sur l'activité de contrôle/ risques opérationnels/ habilitations/ SMQ….tout en participant aux autres missions de cette équipe.

Ses missions:

·  Mettre en œuvre la politique qualité définie par la direction et l'animer avec les responsables concernés
·  Définir, formaliser, adapter les méthodes et outils pour garantir l'amélioration continue des processus
·  Rédiger et mettre à jour les directives, les procédures, les instructions nécessaires, les fichiers EXCEL et les reporting associés
·  Former les responsables, les accompagner dans la démarche qualité, animer les suivi qualité et participer à la sensibilisation du personnel
·  Planifier les actions d'amélioration
·  Animer des réunions dédiées et communiquer sur le sujet
·  Participer pour compte de la filière aux différentes réunions et GT afférant à la qualité
·  Préparer les revues filières et la revue direction et participer à toutes les revues (inclus revues processus)
·  Préparer les audits, y participer et suivre les recommandations
·  Maintenir la documentation propre au système qualité de la filière dans le portail de la filière  
·  Assurer la veille sur la norme et son application en interne
·  S'assurer du maintien du respect des exigences au fil du temps
·  Communiquer sur les évolutions des outils de pilotage Les collaborateurs de l’activité sont par ailleurs en contacts réguliers avec l’ensemble de l’encadrement de la filière (responsable de filière, responsables d’activité et d’unité), soit une trentaine de personnes.

Profil

·  Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve de :
·  Capacité d’analyse et de synthèse
·  Curiosité et ouverture d’esprit
·  Autonomie, méthodologie, rigueur et organisation
·  Aisance relationnelle
·  Force de proposition et transversalité

Faire de chaque avenir une réussite.
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