CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS H/F

Job description

Référence

A025971

Date de publication

28/11/2018

Famille professionnelle

Commerciaux

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 4 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

Confirmé

Localisation du poste

NICE (06) -

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

Site Internet : www.cic.fr

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 450 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Mission principale

En tant queChargé de ClientèleParticuliers vous prenez en charge le développement, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.

Vous commercialisez des produits et services de bancassurance permettant à vos clients de faciliter leur gestion courante. Dans le cadre d’une approche par univers de besoins, vous constituez et développez leur équipement, leur permettant de préparer et de réaliser leurs projets.

 Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l’enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille, et contribuez ainsi au développement commercial de votre agence.

 Vous veillez à la maîtrise des risques et à la rentabilité de votre portefeuille.

Activités et tâches spécifiques

 Le Conseiller de Clientèle / Chargé de Clientèle Particuliers :

·  Prépare, organise et suit son activité commerciale

   

·  Prépare et conduit ses entretiens :   
·  Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

 

·  Conquiert de nouveaux clients :
·    Sollicite des recommandations ; développe la prescription.
·  Conduit les actions de prospection (hors recommandation).

 

·  Assure le suivi de la relation

   

·  Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation

Connaissances et compétences

· 
Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées

·  Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)
·  Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques
·  Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
·  Bonne culture économique (notamment du tissu économique local)

Savoir-être - savoir-faire

·  Bonne expression écrite et orale
·  Aisance relationnelle, écoute
·  Rigueur, organisation et autonomie
·  Disponibilité, réactivité et dynamisme
·  motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie
·  Savoir communiquer et travailler en équipe
·  Savoir faire preuve de pédagogie.