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Offers “Crédit Mutuel”

days ago Crédit Mutuel

CHARGE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F)

  • CDI
  • Saint-Berthevin ( Mayenne )
  • Sales

Job description



Société

CAISSE FEDERALE CREDIT MUTUEL MAINE ANJOU BASSE NORMANDIE

Nature du contrat

CDI

Référence

A035063

Localisation du poste

SAINT BERTHEVIN - MAYENNE

Date de publication

02/08/2020

Niveau de formation

BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

non renseigné

Famille professionnelle

Commerciaux

Présentation de la société

Une banque qui s'intéresse à votre valeur ajoutée, ça change tout !

Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie développe ses activités dans les domaines de la banque, de la finance, des assurances et de la téléphonie, à travers un réseau dense (178 points de vente et 210 points-relais) qui témoigne de sa volonté d'être la banque de proximité.

Respectueuse de ses valeurs mutualistes fondatrices, le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie est une banque à dimension humaine, qui démontre en toutes circonstances son ancrage régional sur les départements de la Manche, la Sarthe, la Mayenne, l'Orne et le nord Maine-et-Loire, et qui recrute près de 100 nouveaux collaborateurs par an.

Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie emploie aujourd'hui plus de 1 600 salariés avec, à leurs côtés, près de 1 000 administrateurs élus représentant les intérêts des sociétaires au sein des conseils d'administration de leurs caisses locales de Crédit Mutuel.

Le siège du Crédit Mutuel MABN, basé à Laval en Mayenne, est situé à mi-chemin des villes de Le Mans et de Rennes, à seulement 2h de Nantes et 1h30 des côtes normande et bretonne. Rejoignez un groupe d'envergure national, basé en région, où l'humain prime avant tout !

Mission

Mission principale

Contribuer, par la prospection et la vente, au développement du portefeuille bancassurance et à la fidélisation d'une clientèle de particuliers, en mettant en oeuvre un niveau d'expertise adapté à ses besoins en terme de conseil, d'engagements et de propositions commerciales, dans les meilleures conditions de rentabilité et de maîtrise des risques.

Activités / Tâches spécifiques du poste

1. Dans un esprit de conquête, gérer et développer son portefeuille par l'entretien de contacts réguliers avec la clientèle fidélisée et par la prospection de nouveaux clients. 2. Suivre l'évolution de son portefeuille et décider des actions commerciales nécessaires.

3. Mettre en oeuvre un niveau d'expertise adapté en matière de placements, de services et d'investissements ; apporter des solutions globales banque, assurance et téléphonie.

4. Négocier et décider, dans le cadre de sa délégation, les conditions Clientèle.

5. En matière de financement des projets, analyser la rentabilité du client et étudier sa solvabilité avant négociation et décision.

6. Agir en liaison avec les différents services de l'entreprise pour proposer aux clients des solutions adaptées à leurs besoins.

7. Assurer le montage et le suivi technique des opérations liées aux produits et services vendus, gérer le SAV.

8. Suivre les risques de son portefeuille et prendre les décisions de paiement.

9. Contribuer à développer un réseau de prescripteurs (organismes extérieurs, clients) et transformer en démarche commerciale toute activité de représentation.

10. Apporter sa contribution de vendeur expert aux autres collaborateurs de l'unité, intervenir ponctuellement en terme d'information sur les nouveautés ou les évolutions réglementaires.

11. Recueillir les informations sur les clients et renseigner le système d'information interne de manière à en permettre une exploitation commerciale particulièrement dans le cadre du multi-canal.

12. Dans le cadre de leur répartition au sein de la caisse, le titulaire de l'emploi peut être amené à remplir un certain nombre d'activités techniques et/ou administratives.

Profil

Connaissances et compétences

Bonne connaissance des produits et services proposés à la clientèle de particuliers.

Maitrise de la gestion des risques.

Connaitre et maitriser la règlementation bancaire.

Appliquer les méthodes commerciales, techniques de vente.

Savoir mener et concrétiser un entretien de vente

Faire preuve de capacité d'analyse et de synthèse.

Assurer la mission de Référent.

Savoir-être - savoir-faire

Bonnes qualités relationnelles.

Aptitude à la négociation commerciale.

Bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

Rigueur, organisation, fiabilité et autonomie .

Réactivité, dynamisme et décision.

Savoir communiquer et travailler en équipe.



Certification(s)/Accréditation(s)

Carte assurance Certification AMF

Autres informations

Mission référent crédit