Expires soon Crédit Mutuel

CHARGE DE CLIENT�LE BTOB H/F

  • CDI
  • Paris (Paris)
  • Design / Civil engineering / Industrial engineering

Job description

Présentation de la société

Euro-Information Telecom est le 1 er opérateur virtuel (MVNO). Présent sur le marché depuis plus de 10 ans, nous accompagnons au quotidien 1,8 million de clients à travers 5 marques : Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom et Cdiscount Mobile.

Notre actionnariat solide (Groupe Crédit Mutuel et NRJ Group) donne à notre entreprise les moyens de répondre aux besoins de nos clients (aussi bien en B2C qu’en B2B) et d’avoir toujours plus d’ambition afin de continuer à nous développer sur un marché en perpétuelle évolution.

Fortement orienté satisfaction clients, Euro-Information Telecom est le premier opérateur à proposer des offres sur les réseaux mobiles d’Orange, SFR et Bouygues Telecom pour assurer un service de très haute qualité.

Nous souhaitons que nos futurs collaborateurs apportent leur savoir-faire, leur personnalité et contribuent à l’évolution de l’entreprise mais aussi à leur propre épanouissement.

Mission principale

Au sein de la Direction Commerciale d’Euro Information Telecom, nous recherchons un Chargé de clientèle sur le marché des télécoms à destination du BtoB.

Activités et tâches spécifiques

Directement rattaché à la Responsable Commerciale BtoB, vos principales missions consisteront à :

·  répondre aux sollicitations des réseaux bancaires afin de réaliser des propositions commerciales
·  gérer de bout en bout des dossiers BtoB (découverte des besoins, rédaction des devis, négociation, relance des devis, rédaction des contrats…) ;
·  actualiser les bases de données (CRM) de la cellule BtoB, Dispatcher les leads de nos conseillers bancaires pour traitement ;
·  alimenter et respecter le planning des sollicitations clients dans les agendas de la Cellule BtoB ;
·  centraliser et prioriser les demandes afin de satisfaire aux exigences de délai de réponse ;
·  restituer des indicateurs de performance de la cellule ;
·  préparer différents supports, principalement sur Excel et Powerpoint, et notamment les présentations destinées au suivi et à l’analyse de l’activité commerciale BtoB.

Connaissances et compétences

Une maîtrise affirmée des outils de bureautique et de présentation (Microsoft Excel, Powerpoint, Word, Outlook) accompagnée d’une excellente maîtrise de la langue française (orthographe, syntaxe) sont indispensables à la tenue du poste.

Savoir-être - savoir-faire

De formation Bac+5 du type Ecole de Commerce ou équivalent, vous justifiez de minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Reconnu pour vos qualités commerciales, vous savez analyser, répondre aux besoins et problématiques des clients pro/flotte/entreprise dans le respect de notre politique commerciale et celle de nos partenaires.

Dynamique, proactif, organisé et ayant le sens du service client, vous avez de réelles capacités d’adaptations rapide à de nouveaux environnements.

Autonome, savez apporter des réponses structurées et êtes flexible, autant d’atouts qui vous permettront de mener à bien les missions confiées.

Autres informations

Si vous êtes intéressé par ce poste, merci d’adresser votre candidature (CV, lettre de motivation et prétentions salariales) à l’adresse suivante sous la référence « CHARGE DE CLIENTÈLE BtoB ».

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Caisse Fédérale de Crédit Mutuel et caisses affiliées, société coopérative à forme de société anonyme au capital de 5 458 531 008 euros, 4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen, 67913 Strasbourg cedex 9,RCS Strasbourg B 588 505 354 - N o ORIAS : 07 003 758.Banques régies par les articles L.511-1 et suivants du code monétaire et financier. Pour les opérations effectuées en qualitéd’intermédiaires en opérations d’assurances (immatriculations consultables sous www.orias.fr), contrats d’assurances deACM VIE SA,ACM IARD SA etACM VieSAM , entreprises régies par le code des assurances.

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