ALTERNANT GESTIONNAIRE DE PORTEFEUILLE AFFACTURAGE - INTERNATIONAL (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (12 mois)

Statut

Métier

Appui Commercial back office

Localisation

COURBEVOIE (92)

Niveau d'études

BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d'expérience

Etudiant

Salaire

18 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

01/06/2023

Date de prise de poste

Référence

A055549

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine sociale et culturelle, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination.

Qui sommes-nous ?

Crédit Mutuel Factoring & Factofrance constituent les deux sociétés d’affacturage de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et sont représentées au travers des 3 marques Crédit Mutuel Factoring , CIC Factoring Solutions et Factofrance .
Notre mission est d'aider les entreprises à optimiser leur trésorerie et à se développer en leur fournissant des solutions d'affacturage personnalisées et adaptées à leurs besoins spécifiques. Nous sommes engagés à offrir des services de qualité et à apporter une forte valeur ajoutée à nos clients.

Crédit Mutuel Factoring & Factofrance , c’est :
900 collaborateurs répartis sur toute la France
La référence sur le marché de l’affacturage avec près de 25% de part de marché

Nous rejoindre, c'est aussi intégrer un groupe bancaire où il n’y a pas d’actionnaire et la 1 ère banque française à adopter le statut d’entreprise à mission : mutualiste, inclusive, éthique et solidaire, élue meilleure employeur 2023 .
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

Nos engagements sont concrets :
Valoriser votre créativité et votre envie d’entreprendre au travers de métiers diversifiés;
Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
Respecter l’égalité de traitement et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
Partager un contrat social protecteur et préserver l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Pourquoi nous recrutons ?

Cette opportunité est à pourvoir au sein de la Direction Relation Clients (DRC) de Crédit Mutuel Factoring & Factofrance.
Elle gère les contrats d’affacturage et développe les relations avec nos clients constitués d’entreprises françaises TPE, PME, ETI et Grands Groupes en France et à l’International. Les collaborateurs de cette direction sont l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes de l’entreprise afin de développer la qualité de la relation et du service clients.

Nos postes sont à pourvoir dès septembre 2023 à Paris La Défense .

Vos missions

·  Entretenir et développer la qualité de la relation et du service client
·  Appliquer la politique de gestion des contrats définie en liaison avec les chargés de clientèle
·  Traiter les opérations liées aux cessions de créances (factures), générer les financements et suive les encours
·  Traiter les demandes de vos clients et les accompagnez vers l’utilisation des différents outils et la compréhension du fonctionnement du contrat
·  Traiter les anomalies
·  Suivre et de l’analyser des documents contractuels et financiers
·  Travailler en relation avec les chargés d’affaires entreprises de la banque dans la gestion des contrats
·  Être l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes
·  Faire la mise à jour des dispositifs de connaissance clients (KYC) des contrats du portefeuille
·  Connaitre le risque des portefeuille grâce aux analyses financières et étudier le comportement des encours du portefeuille client

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

·  D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
·  De 11 jours de RTT par an
·  D’un remboursement à hauteur de 75% de votre titre de transports
·  D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
·  De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
·  D’une formation et d’un parcours d’intégration
·  Un accompagnement de proximité par un tuteur et un suivi RH dédié tout au long de votre expérience
·  Un réseau pour partager des sujets communs et des évènements dédiés aux alternants

Ce que nous allons aimer chez vous

·  Vous préparez une formation de niveau Bac+2 (BTS) ou Bac+3 en école de commerce ou équivalent universitaire option Gestion des Entreprises / Banque / Comptabilité
·  Vous avez une forte appétence pour la relation client
·  Vous disposez de notions en comptabilité et/ou en analyse financière
·  Vous avez à cœur de progresser en langues étrangères et a minima l’envie d’avoir des échanges en anglais
·  Vous avez bonne expression orale et écrite
·  Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion des priorités
·  Vous avez le goût du travail d’équipe et une forte capacité d’adaptation
·  Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)
·  Vous faites preuve de curiosité et êtes intéressé(e) par les activités de financement, de gestion et comptabilité
·  Vous êtes disponible pour 12 mois d’alternance
·  Rythme d’alternance privilégié : 2j école / 3j Entreprise.