Chargé de projet accompagnement au changement (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre du plan de transformation digitale du réseau d'agences du CFF, vous devrez :
- Assister l'équipe projet à répondre aux sollicitations des agences du réseau ;
- Constituer un recueil de bonne pratiques et une FAQ sur le parcours digital ;
- Assister l'équipe projet dans la formalisation des supports de communication auprès du réseau et des partenaires (Guides utilisateurs) ;
- Mettre à jour la documentation métier liée au process digital ;
- Assister l'équipe projet dans les phases de test et de recette des évolutions des outils du parcours.

Profil recherché

Profile recherché

Issu(e) d’une formation BAC +2, vous disposez d’une expérience dans l'assistance utilisateur réseau commercial, notamment sur l'utilisation des outils informatiques.
Votre excellent relationnel, votre organisation, et votre sens du service sont indispensables pour réussir à ce poste. Vous aimez travailler en équipe et savez manier plusieurs sujets à la fois.

Connaissances techniques :
- Connaissance des outils web (en tant qu'utilisateur) ;
- Appétence à la banque et aux processus bancaires ;
- Une experience en front/middle d'une banque (instruction dossier de crédit immobilier) est un plus.

Le CREDIT FONCIER est une entreprise handi-accueillante.

Localisation : Poste basé à Charenton (94), à proximité de Paris Bercy (métros ligne 8 station Liberté, ligne 14 Cour Saint-Emilion).

À propos de Crédit Foncier

- Volonté de relever des challenges et de s’ouvrir de nouvelles perspectives ?
- Envie d’être reconnu pour ses responsabilités et son professionnalisme ?
- Besoin de partager une ambition et de vivre une nouvelle expérience ?

Première banque spécialisée dans le financement de l’immobilier grâce à ses 2500 collaborateurs, le CREDIT FONCIER, filiale du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), vous offre l’opportunité de répondre à votre souhait d’évoluer.

Le CREDIT FONCIER est le leader du financement des projets immobiliers au service des particuliers, des collectivités locales, et des grands opérateurs immobiliers publics et privés. Nous vous vous proposons de nous rejoindre dans le cadre d’un CDD en qualité de chargé de projet accompagnement au changement (H/F) pour une durée de 6 mois, dès que possible. Cette opportunité est à pourvoir au sein de notre direction du développement.