Expire bientôt Crédit Foncier

Alternance assistance juridique/médiation (H/F)

  • Alternance
  • Ile-de-France, France

Description de l'offre

Vous serez rattaché(e) à la Direction Juridique et sous l’autorité du Médiateur de la banque, vous assisterez la Responsable du service médiation dans les missions suivantes :

Principales activités :
- Réceptionner les demandes de médiation des clients adressées par voie postale et par voie électronique via le site internet du Médiateur
- Effectuer une première analyse des demandes pour déterminer leur éligibilité à la procédure de médiation
- Accuser réception des demandes de médiation et informer les clients de la suite réservée par l’envoi d’un courrier adapté
- Saisir le service compétent de la banque pour les demandes éligibles à la médiation et recueillir les pièces communiquées par les deux parties à l’attention du Médiateur
- Intégrer et classer ces demandes dans le serveur du Médiateur après les avoir scannées le cas échéant
- Effectuer le suivi des demandes depuis leur réception jusqu’à leur clôture dans les outils de reporting dédiés dans le respect des délais et des données à communiquer conformément au dispositif législatif en vigueur
- Gérer et actualiser le site internet « médiateur »
- Classer et archiver les documents échangés lors de la médiation

Notre engagement à la fin de votre alternance :
Vous aurez acquis une expérience technique et opérationnelle dans un environnement bancaire.

Profil recherché

Profile recherché

étudiant(e) entrant en Bac+1/2, vous être en filière juridique.
Votre capacité à être autonome, votre rigueur et fiabilité représentent des atouts pour réussir à ce poste.
La maîtrise des outils bureautiques (Excel et word) et informatiques (gestion back office de site internet) est requise.

Localisation : à Charenton (94), à proximité de Paris Bercy, métros ligne 8 (liberté), ligne 14 (Cour Saint Emilion).

À propos de Crédit Foncier

Le CREDIT FONCIER, filiale du groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne), est la première banque spécialisée dans le financement de l’immobilier. Le CREDIT FONCIER s’engage à vous accompagner dans l’enrichissement de vos compétences et aptitudes professionnelles.

Nous vous proposons de nous rejoindre dans le cadre d’un contrat en alternance en qualité d’assistant juridique au sein de la Direction juridique pour une durée de 12 à 24 mois, à compter du mois de septembre 2017.

Faire de chaque avenir une réussite.
  • Annuaire emplois
  • Annuaire entreprises
  • Événements