Chargé de mission (H/F - 75) Gestion de la demande

Description de l'offre

Etre référent sur une partie du périmètre métier de la banque, en développant une bonne connaissance des Parcours Client concernés (le cas échéant) et des besoins des métiers, en maîtrisant la trajectoire des projets et assurant le suivi de leur état d'avancement.

Assurer la Gestion de la demande, en prenant plus particulièrement en charge ce périmètre, être acteur de la déclinaison de la stratégie CDN en portefeuille stratégique projets.

Accompagner les acteurs métier et projets dans leur maîtrise des process et des outils :
Gestion de la demande et engagements, Gestion des enveloppes budgétaires, Déclinaison de la stratégie CDN en portefeuille stratégique projets.

Optimiser les processus et leur outillage pour améliorer leur efficacité, et garantir la fiabilité des données. Garantir un référentiel des projets fiable et de qualité.

Mettre en œuvre une communication efficace et transparente pour fournir à chacun les données qui leur sont nécessaires.

Profil recherché

Titulaire d'un master dans les domaines informatiques et de gestion de projets, nous demandons une 1ère expérience en gestion de projets MOA, idéalement dans la Banque.


La tenue de ce poste requiert de la rigueur et de l'organisation. Le collaborateur devra faire preuve d'une curiosité et une ouverture d'esprit. Cela implique une capacité d'adaptation et de réactivité à savoir adapter son rythme de travail en fonction des éléments incertains qui interviennent au quotidien dans notre métier.

Enfin le collaborateur devra avoir le sens du service, savoir développer un relationnel efficace et agréable avec les principaux interlocuteurs.}

À propos de Crédit du Nord

Banque de référence quant à la qualité de la relation client, le Groupe Crédit du Nord est constitué de 8 banques régionales : les Banques Courtois, Kolb, Nuger, Laydernier, Rhône-Alpes, Tarneaud, Société Marseillaise de Crédit et Crédit du Nord, ainsi que d'une société de Bourse, Gilbert Dupont.
Les 9 000 collaborateurs du Groupe, et de son réseau de 900 agences, sont au service de plus de 2,3 millions de clients Particuliers, 210 000 Professionnels et 48 000 Entreprises.
La satisfaction client est au cœur de notre culture d'entreprise et de notre stratégie.
Les valeurs fondamentales de notre Groupe : la proximité, liée à notre fort ancrage régional, et l'exigence en termes de qualité de service.