Technicien Assurances H/F
CDI Blois (Loir-et-Cher) BTS, DUT, Bac +2 Ventes
Description de l'offre
Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.
La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 119 agences, 400.000 clients et près de 1.200 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Val de France est présente sur deux départements (Eure-et-Loir et Loir-et-Cher).
Le Crédit Agricole Val de France recherche un technicien Assurances dans le cadre d'un CDI basé à Blois.
Au sein de l'équipe, il doit :
- Maîtriser l'offre globale de son activité
- Assurer le traitement des opérations courantes liées à l'activité assurances (contrôle, saisie, gestion du risque)
- Assurer le contrôle de 1er et de 2nd niveau des opérations d'assurance
- Prendre en charge les appels téléphoniques du réseau et des clients dans le souci de la satisfaction client et du développement commercial
- Assurer le suivi du portefeuille (alertes, résiliations, AGIRA…)
- Gérer le traitement et le suivi des flux comptables associés aux opérations d'assurances
- Proposer une solution adaptée aux réclamations clientèle complexes
- Peut traiter les dérogations dans le respect des délégations
- Etre référent technique auprès des collaborateurs de l'équipe
- Accompagner la montée en compétence (de l'équipe ou du réseau), démultiplier les évolutions (produits / outils…)
Profil recherché
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 minimum dans le domaine de la Banque ou de l'Assurances, vous avez une première expérience dans le domaine des Assurances.
Compétences Relationnelles :
- Aptitude à la relation avec les tiers, les clients, les prospects…
- Travail en équipe
- Dynamisme, polyvalence
- Communication orale
- Communication écrite
- Respect des délais et des engagements
- Rigueur et respect de la réglementation et des procédures
- Compétences d'Adaptation
- Capacité à maitriser rapidement un nouvel outil
- Capacité à proposer et à innover
À propos de Crédit Agricole
Entité de rattachement
Avec la volonté commune de préparer l'avenir en intégrant de nouveaux collaborateurs disposant d'un sens marqué de la relation clientèle, les Caisses régionales du Crédit Agricole de la région Centre, présentes sur 9 départements et au service de 1.800.000 clients, se sont dotées d'un Centre de recrutement commun.
- CR Centre Loire (Cher, Loiret, Nièvre)
- CR Centre Ouest (Indre, Haute-Vienne)
- CR Touraine et Poitou (Indre et Loire, Vienne)
- CR Val de France (Eure et Loir, Loir et Cher)
Rejoindre l'une de ces 4 Caisses régionales, c'est participer au développement d'une entreprise forte de ses fondements coopératifs et mutualistes, innovante au cœur de son territoire et à l'écoute de ses clients.