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Description de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2018-26810  

Date de parution

03/01/2018

Description du poste

Type de métier

Autres

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

05/02/2018

Missions

Le pôle Simplification des parcours Clients œuvre à la construction de parcours clients d'excellence omnicanaux notamment pour les deux moments clefs que sont l'entrée en relation et la souscription d'un prêt immobilier.
Le pôle est organisé en deux plateaux agiles pluridisciplinaires, chacun dédié à un parcours et réunissant conseillers commerciaux, designer, chefs de projets, business analyst, développeurs informatiques, et testeurs. Sur chaque plateau, les compétences se mutualisent pour construire la solution apportant le plus de valeur en réponse aux besoins identifiés auprès des utilisateurs, dans une démarche de transformation digitale

Au cours de votre stage, vous serez amené découvrir et mettre en pratique les principes et les cérémoniaux guidant chaque cycle de développement agile, en s'intégrant pleinement à l'équipe et sa démarche d'amélioration continue.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Collecte des retours utilisateurs pour construire la vision produit ;
- Rédaction de Users Stories (spécifications, maquettes) ;
- L'enrichissement, le maintien et la priorisation du backlog produit (liste de fonctionnalités métier à prioriser) ;
- Partage de ce backlog avec l'équipe de développeurs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce / Université / Ingénieur
Spécialisation : digital

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Capacité d'adaptation aux méthodologies innovantes (Lean Startup, Design Thinking)
- Curiosité et culture associée aux nouvelles technologies et au digital
- Dynamisme et excellent relationnel
- Capacité à travailler en équipe, à écouter
- Rigueur
- Qualités rédactionnelles et de synthèse

Outils informatiques

Pack office