MANAGERS D'EQUIPE H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 9 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2018, Crédit Agricole Assurances compte 4 600 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 33,5 milliards d'euros (normes IFRS).   

Référence

2018-33427  

Date de parution

21/03/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Métiers du médical et social
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Oui

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

 

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe .Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute de nouveaux Managers au sein de la Direction des Opérations.

 Rejoignez-nous pour relever ce challenge !

 Dans le cadre de ses activités « Assurances de Personnes » Pour réaliser ce projet de développement des synergies et de partage d’expertise sur ces activités CAAE recrute dans un contexte de fort développement de son activité au sein du Centre de Gestion  basée à Lille des MANAGERS D'EQUIPE

VOS MISSIONS

1-Organisation et pilotage d’activité

 
Planifier les activités en dimensionnant les moyens nécessaires et en répartissant au quotidien les activités entre les membres de l’équipe
Contrôler le bon déroulement des activités confiées (qualité, respect des plannings, des délais…).
Proposer des mesures correctives/optimisation.
Contrôler le bon déroulement des opérations de votre service : satisfaction client, respect des engagements de service, respect des procédures et des réglementations.
Participer à des projets d’entreprise et représenter son service/secteur dans divers comités et groupes de travail.
Mettre en place les tableaux de bord de suivi de son activité et en assurer le pilotage :
S’assurer de la bonne relation client et partenaires.

2-Management

Informer régulièrement vos collaborateurs des évènements, décisions et actions les concernant.
Organiser les différents suivis et assurer le rôle de relais d’information auprès des Services de LCL et des Caisses Régionales
Evaluer ses collaborateurs et contribuer au travers des remontées d’information (accompagnement sur le poste, point de développement …) auprès de son responsable
Assurer les fonctions de management opérationnel de votre activité.
Contribuer ou animer les projets métiers.
 Expliquer et décliner opérationnellement les projets de CAAE auprès des collaborateurs : organiser la communication, donner du sens, accompagner le changement.
Favoriser l’évolution de ses collaborateurs et veiller au développement de ses connaissances et compétences notamment en proposant des actions de formation individuelle
S’associer au processus de recrutement et à la décision finale collective.
Proposer des dossiers d’évolution et d’optimisation d’activités selon les orientations fixées par son responsable.

 
3-Expertise technique

 
Prendre part aux activités opérationnelles de son entité.
Prendre en charge les dossiers techniques nécessitant une forte technicité.
Mener des missions particulières compte tenu de ses compétences propres
Participer à l’élaboration des procédures de son domaine d’activité ou des évolutions du SI et tester leur mise en œuvre
Participer, le cas échéant, à des groupes de réflexion, d’études ou des commissions

 Plusieurs postes sont à pourvoir : ADHESIONS/ SELECTION MEDICALE/ SINISTRES 

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord

Ville

lille

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

La fonction exige un niveau de formation sanctionné par un diplôme de type bac +3/4 ou équivalent. Une expérience significative en management/ animation d'équipe est indispensable
Plusieurs postes sont à pourvoir : ADHESIONS/ SELECTION MEDICALE/ SINISTRES

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Expérience dans le secteur assurance ou bancaire complétées d'une réelle pratique du Management d'équipe
Plusieurs postes sont à pourvoir : ADHESIONS/ SELECTION MEDICALE/ SINISTRES

Compétences recherchées

Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges en mettant en avant vos connaissances en Banque/assurance. Autonome, rigoureux et organisé, vous détenez des capacités d'analyse et de synthèse qui vous permettent d'être force de proposition. Dans le cadre de la conduite d'un projet, vous êtes capable de fédérer et faire adhérer les différents acteurs internes et externes. Enfin, vous maitrisez le Pack office.
Plusieurs postes sont à pourvoir : ADHESIONS/ SELECTION MEDICALE/ SINISTRES