Investor Services Officer H/F
Stage Ville (Oise) Comptabilité / Contrôle de gestion
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.
Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.
Avec 2633 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1695 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2018).
Référence
2020-51143
Date de parution
05/11/2020
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs
Intitulé du poste
Investor Services Officer H/F
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
6
Date prévue de prise de fonction
01/01/2021
Missions
Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l'équipe Investor Services/Data, en charge de la relation avec les investisseurs, les sociétés de gestion et les auditeurs.
Vous serez affecté à l'équipe Investor Services, en charge du traitement des demandes investisseurs et vous aurez pour principales missions de:
· Répondre aux demandes des investisseurs en tant que contact privilégié et dans les délais prévus avec nos clients;
· Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes du Fund Distribution Services afin de résoudre les problèmes reportés par les investisseurs;
· Créer des cas pour chacune des demandes reçues et assurer leur suivi dans l'outil Microsoft CRM;
· Mettre à jour l'outil CRM.
L'ensemble de ces activités vous permettront de communiquer avec l'ensemble des équipes opérationnelles du Fund Distribution Services, ainsi qu'avec nos clients et investisseurs, vous permettant ainsi de comprendre l'environnement des fonds d'investissements et leurs acteurs.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, Luxembourg
Ville
Luxembourg
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous êtes étudiant en Ecole de commerce / Université, et avez une spécialisation en Finance / Economie / Langues étrangères appliquées à la Finance.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Une première expérience dans l'environnement des fonds d'investissement et/ou la relation client est un atout.
Compétences recherchées
Vous êtes autonome et rigoureux;
Vous savez être pro-actif et prendre des initiatives;
Vous possédez un bon relationnel et un sens commercial.
Outils informatiques
Vous maîtrisez le pack Office (en particulier Word, Excel et Outlook).
La connaissance et/ou la première utilisation d'un CRM est un atout.
Langues
Maîtrise indispensable du français et de l'anglais. Une troisième langue est un atout.