Ingénieur d'Exploitation Informatique Big Data H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Silca, opérateur mutualisé de production IT du groupe Crédit Agricole S.A. en France et à l'étranger, né en 2005 du rapprochement des productions informatiques de Crédit Agricole, LCL et Crédit Agricole CIB. Société en Nom Collectif , Silca accompagne le développement de ses clients internes au Groupe Crédit Agricole, en constituant un pôle de compétences et de savoirs faires techniques et technologiques.

Silca s'engage à leurs côtés, en offrant des services intégrés et mutualisés (infogérance d'application, infogérance de service, infogérance de plateformes, services d'infrastructure, environnement de travail utilisateurs, projets et expertises).

Elle regroupe 650 collaborateurs répartis sur les sites de Saint Quentin en Yvelines et de Chartres.  

Référence

2017-23619  

Date de parution

23/03/2018

Description du poste

Type de métier

Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Types de métier complémentaires

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Vous serez au sein de la Delivery Entités Spécialisées, dans l'équipe EES/IDE, garant du fonctionnement global de l'offre infogérance d'applications et d'écosystème Big Data pour plusieurs clients parmi CACF, CAPS, etc., dans un environnement métier exigeant et sensible. Pour assurer vos missions, vous vous appuierez sur les autres équipes spécialisées de SILCA : pilotage, système, réseaux, bases de données, etc.

Le poste consiste à assurer l'infogérance applicative et l'exploitation du socle Big Data MAPR-HADOOP sur le parc Open confié par les entités clientes de DES tout en étant référent technique pour la Delivery.

L'ingénieur d'exploitation traitera tant les aspects techniques que fonctionnels et interviendra sur l'ensemble des environnements de l'intégration à la production.

Vous serez en charge au sein de sa Delivery l'utilisation et le suivi d'un ou plusieurs outil(s) ou compétences techniques (outil éditeur/open source, script) facilitant la réalisation d'actes techniques procédurés.

Vos principales missions sont :
- Garantir la bonne utilisation et gestion de l'outil technique/compétence technique auprès de ses collègues ;
- Assurer sur le périmètre technique de son outil un support auprès des autres Ingénieurs d'exploitations (difficultés techniques, caractère structurant) ;
- Animer l'information et le transfert de connaissances relatif à cet outil/compétence technique vers ses collègues Ingénieurs d'Exploitation (actualités, nouveautés …) ;
- Garantir l'exhaustivité, l'actualisation et la mise à disposition de la documentation auprès des utilisateurs ;
- Etre un contact privilégié pour la Direction des Opérations, spécifiquement formé à l'utilisation de ces outils et servant de relais au sein de la Delivery ;
- Participer aux rencontres ou aux animations organisées par/avec les autres référents techniques (au sein de la delivery ou de CDS) ;
- Participer à des évènements extérieurs afin de faire bénéficier ses collègues Ingénieurs d'Exploitation des tendances et des évolutions technologiques sur son périmètre ;
- Etre le point d'entrée sur le volet technique et être référencé en tant que tel.

Le poste nécessite, occasionnellement, des interventions en heures non ouvrées (soirées ou week-end). Le poste peut intégrer à terme des astreintes.

Le poste nécessite également un niveau d'anglais permettant de :
- Comprendre les documentations techniques fournisseurs ;
- Ouvrir des cases et échanger par écrit ou oral avec les éditeurs/fournisseurs ;
- Ouvrir des incidents, demandes de changements puis échanger par écrit ou oral avec les tours de services offshore ;
- Echanger avec les filiales internationales ;

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint Quentin en Yvelines

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

- Ecole ou Université.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

L'expertise est attendue sur la capacité à savoir intégrer et maintenir en conditions opérationnelles des applications ainsi que les composants techniques de l'environnement Big Data en respectant et maîtrisant l'ensemble des concepts ITIL :
- Gestion des incidents ;
- Gestion des problèmes ;
- Gestion des changements et requêtes ;
- Gestion des projets et demandes ;
- Gestion des configurations.

Compétences recherchées

- Etre force de proposition ;
- Autonomie et goût du travail en équipe ;
- Dynamisme et Réactivité ;
- Aisance à communiquer ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Capacité à animer des réunions et organiser des présentations ;
- Capacités relationnelles, attrait pour les activités menées sous forme de collaboration et de co-construction ;
- Capacité d'adaptation à des environnements techniques et fonctionnels variés ;
- Esprit d'initiative et d'amélioration, en particulier en matière d'automatisation et d'optimisation ;
- Intérêt pour les technologies et la sécurité ;
- Appétence à découvrir et mettre en œuvre de nouvelles solutions ;
- Résistance à la pression et au stress.

Outils informatiques

Une bonne connaissance des technologies suivantes est attendue sans pour autant nécessiter le niveau expert :
- Systèmes d'exploitation: Open UNIX (AIX, Linux) et Windows ;
- Réseaux : connaissances des fondamentaux ;
- Outils de production : CFT, $UNIVERSE, MQ ;
- Environnement bureautique : Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint, Visio ;
- SGBD : Oracle, Oracle GL, MySQL, SQLServer, PostGres ;
- Middleware/Web : WAS, Jboss, Apache, Tomcat, TomEE ;
- Langage de programmation: Shell, Batch, Perl, Java, PHP, Node.js, angular.js, Json.

Un niveau avancé est attendu sur la partie bases de données (profile DBA applicatif) afin d'appréhender au mieux les problématiques d'optimisation d'accès aux données ou d'imaginer des solutions optimales en termes d'exploitabilité.
De plus, afin de répondre aux nouveaux enjeux des clients de SILCA autour du BIG Data ou des données en général, un niveau de connaissance intermédiaire et une première expérience est attendue sur plusieurs des items suivants:
- Socle Big Data : MAPR, HADOOP ;
- Base données semi-structurée : HP Vertica ;
- No SQL : MongoDB, Cassandra, Couchbase, ElasticSearch ;
- Data visualization / BI : Qlick View, Kibana, Cognos ;
- ETL : Talend ;
- Notions API et API Management.

Langues

Anglais opérationnel