Gestionnaire Middle Office H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.

Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.

Spirica, filiale de Crédit Agricole Assurances à 100% depuis 2010, est spécialisée dans la conception et la gestion de produits d'épargne innovants distribués par des professionnels de la gestion de patrimoine : plateformes et groupements de Conseillers en Gestion de Patrimoine Indépendants, de courtiers internet, banquiers privés, sociétés de gestion.  

Référence

2019-37304  

Date de parution

24/04/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Types de métier complémentaires

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

04/03/2019

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Sous la responsabilité du Responsable, vous participerez aux travaux généraux du service Middle Office : 

-       Identifier, analyser et vérifier le bon traitement des actes prioritaires, en application des règles de gestion en vigueur

-       Traiter les actes de gestion, en lien avec le Back Office

-       Traiter les demandes et réclamations des clients

-       Répondre aux demandes diverses des partenaires de l’entreprise (téléphone, courriers ou mails), ou orienter l’interlocuteur vers les personnes concernées

-       Assurer les relations avec les acteurs internes et externes

-       Participer à l'élaboration de reportings de gestion

-       Réaliser d’autres tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service de gestion (procédures...).

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

De formation Bac +2 au minimum en Assurance, Banque, Finance ou Droit.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une première expérience en middle office ou en plateforme téléphonique spécialisée dans le secteur assurantiel, ainsi que la connaissance de l'assurance vie est nécessaire.

Compétences recherchées

Connaissance de l'assurance vie.
Qualités de rigueur, d'adaptation, apprentissage rapide, organisation, entraide, curiosité, fiabilité, sens du service client sont nécessaires.