Gestionnaire de Production H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2016-15306  

Date de parution

21/06/2016

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de la direction Financement Intermédié, le Gestionnaire de Production contribue à l'atteinte des résultats budgétaires en intervenant aux différents stades du process d'octroi des Rachats de Créances (consommation et hypothécaire):

- Réception, préparation et répartition des dossiers transmis par les différents partenaires,
- Contrôle de la conformité et financement des dossiers,
- Réalisation et suivi des demandes d'expertises.
- Relation avec les notaires, mise en place et suivi des financements avec garanties.

Activités

•Réception des dossiers et gestion des stocks :

- Vous gérez la réception des dossiers transmis par nos partenaires.
- Vous préparez les dossiers physiques qui seront étudiés par les analystes crédit.
- Vous accusez la réception des dossiers auprès du courtier en réalisant la mise à jour dans l'outil de gestion d'interaction partenaires et dans le système d'information.
- Vous assurez une visibilité quotidienne du stock de dossiers à gérer en les classant et en assurant le suivi ("météo" quotidienne).

•Relation partenaires:

- Vous informez via l'outil de gestion d'interaction partenaires de l'état d'avancement des dossiers.

•Financement :

- Vous vérifiez que le délai de rétractation / de financement soit bien respecté.
- Vous garantissez la qualité du financement et la conformité des dossiers dans le respect des procédures (contrôles de conformité de la liasse, du mandat, des pièces et des écrans de gestion). Vous retournez les dossiers non conformes aux analystes le cas échéant et faites les rappels de procédures nécessaires.
- Vous réalisez le financement des dossiers dans le respect des normes en vigueur.
- Vous contrôlez et sécurisez la production en respectant le process d'archivage. Vous participez à la sécurisation de la réception des actes authentiques.
- Vous réalisez toutes les actions de mise en place et de suivi liées à la cession sur salaire.

•Activités spécifiques aux financements hypothécaires :

- Vous effectuez la demande d'expertise immobilière sur l'outil spécifique dès la transmission de la demande par l'analyste. Vous réalisez les relances si besoin.
- Vous préparez les procurations destinées aux notaires.
- Vous réceptionnez les états hypothécaires et les transmettez à l'analyste en charge du dossier.
- Vous prenez RDV avec les notaires et assurez le suivi jusqu'au RDV effectif.
- Vous réalisez les virements suite appel de fonds des notaires dans le respect des normes et de la conformité.

•Activités transverses

Vous participez activement aux réunions de gestionnaires de production.
Vous êtes force de proposition auprès des responsables d'équipe pour améliorer l'efficacité de la production.
Vous rendez compte aux responsables d'équipe de votre activité en faisant des points réguliers dans la journée.
Vous avez un rôle d'alerte sur la transformation et la rotation des portefeuilles hypothécaires.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 91 - Essonne

Ville

Evry

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Diplômes requis : BAC + 2 Ecole de commerce / Université
Spécialisation : Banque et assurance

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une expérience en financement hypothécaire ou immobilier serait un plus.

Compétences recherchées

• Savoirs :
- Vous avez des connaissances des produits de crédit au sens large, culture crédit, cadre réglementaire et conformité.
- Vous maitrisez les logiciels informatiques office (Excel, Word, Outlook)

• Savoirs être :
- Vous êtes rigoureux, impliqué et doté d'une forte autonomie organisationnelle, vous avez développé un sens certain des responsabilités.
- Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre ouverture d'esprit, votre volonté de travailler en équipe et votre sens de la qualité de service.
- Vous faites preuve d'aisance relationnelle et rédactionnelle, de rigueur, de réactivité, de capacité d'alerter et de remonter les informations à bon escient.
- Vous avez une volonté forte d'apprendre et d'élargir vos compétences.

• Savoirs faire :
- Vous êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques en B to B, avec les services transverses (comptabilité et assurance) et externes (notaires).
- Vous facilitez les échanges avec les analystes, les partenaires, les prestataires externes.
- Votre organisation personnelle est structurée et vous appréciez la polyvalence des missions.

Outils informatiques

Pack office (Excel, Word, Outlook)