DATA ANALYST H/F
CDI Roubaix (Nord) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.
À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.
Référence
2020-50641
Date de parution
28/08/2020
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Vous rejoindrez les équipes de Data & Connaissance Clients au sein de la direction Marketing & Communication Clients de CACF qui exploitent toutes les informations disponibles afin d’optimiser la relation et les interactions avec nos clients ou prospects. Elles traduisent cette connaissance par des modèles statistiques opérationnels, des recommandations de mix marketing aux équipes CRM et digitales, ainsi que par des indicateurs marketing et des analyses de comportement.
En qualité de Data Analyste, vous rejoindrez l’équipe Etudes Marketing qui ont pour mission d’éclairer l’entreprise sur l’efficacité du business model et de faciliter les prises de décision stratégiques.
Vous aurez pour missions principales de :
- Réaliser des études approfondies sur nos clients directs et ceux recrutés via nos partenaires (La Redoute, Darty, Printemps, Castorama, Fnac, …) afin d’apporter à l’entreprise une vision d’efficacité globale de son portefeuille.
- Proposer des méthodologies pertinentes et adaptées en vue de répondre aux problématiques business en s’appuyant sur l’ensemble de la donnée disponible (SI, CRM, Parcours Web, Reporting existant, etc…).
- Contribuer à l'amélioration continu de la fidélisation client (Mix Animation/Offre/Canal adapté).
- Représenter l’équipe Etudes Marketing dans des projets d’entreprise.
- Communiquer vos analyses auprès de décideurs (Responsables de pôles, Directeurs) ou dans des instances internes (Codir, Comex ,…)
- Garantir la fiabilité et la pérennité (robustesse et pertinence) des analyses réalisées en veillant à la qualité de la donnée
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord
Ville
ROUBAIX
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Scientifique ; Data analyse
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Compétences recherchées
-
- Compétences métiers (5 maximum):
o Capacité à identifier la bonne méthodologie d'analyse de la donnée correspondant à une problématique business
o Bonne communication orale
o Pédagogue
- Compétences comportementales (5 maximum):
Aisance relationnelle / Bon relationnel Bonne communication orale et écrite x Capacité d'adaptation x
Capacité à travailler en équipe x Dynamisme Ecoute
Fibre commerciale Force de proposition x Goût du challenge
Qualités rédactionnelles Réactivité Ténacité
Capacité d'analyse et de synthèse x Esprit d'initiative Organisation
- Parmi ces compétences (métiers et comportementales), quelles sont celles critiques ? (aucune à 2 maximum)
o Capacité d'analyse et de synthèse
o Bonne communication orale et écrite
Outils informatiques
o Maîtrise des langages SQL, SAS, Package Office (Excel et Powerpoint)