Conseiller(ère) Clientèle H/F
CDD Paris (Paris)
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.
A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).
Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.
Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.
Référence
2016-15211
Date de parution
13/06/2016
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDD
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Vous rejoindrez l'une des 23 agences du Réseau "Prospection Vente Directe" dont la mission est de commercialiser des produits de financement sous la marque Sofinco.
Vous aurez pour missions principales de :
- Développer le chiffre d'affaires d'une façon multicanale : téléphone entrant, téléphone sortant, web, courrier en respectant les process de vente et en garantissant l'optimisation systématique ;
- Analyser et financer les dossiers de crédit en faisant preuve de discernement dans la prise de décision et en garantissant le respect des process ;
- Mettre en œuvre des techniques de vente, de rebond commercial, de vente additionnelle, pour atteindre les objectifs ;
- Assurerez de façon ponctuelle la réception client sur site.
NB : La relation client se fait quasi exclusivement au téléphone.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris
Ville
Paris 19ème
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac
Formation / Spécialisation
Bac+2 type BTS NRC ou DUT TC.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Sens du relationnel ;
- Bonne élocution ;
- Capacités d'écoute ;
- Bonne résistance au stress.