CONSEILLER EPARGNE H/F
CDI Paris La Défense (Hauts-de-Seine)
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
BforBank est la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole. Elle offre aux clients autonomes, actifs et mobiles des produits de banque au quotidien, une offre d'épargne complète ainsi que des services personnalisés et innovants.
Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au cœur de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à cœur de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.
Référence
2018-28030
Date de parution
12/04/2018
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
02/04/2018
Missions
Au sein du service relation client, vos missions consistent à :
• Accueillir et accompagner les prospects et clients sur l'ensemble des besoins, en particulier sur la bourse et l'assurance vie
• Conseiller sur les offres de BforBank et participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
• Identifier les opportunités de rebond commercial et effectuer une proposition commerciale adaptée aux besoins du client/prospect
• Effectuer des appels sortants à caractère administratif et commercial
• Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale
• Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des procédures, des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque, en intégrant les aspects réglementaires et de conformité
• Assurer le tutorat de conseiller clientèle / financier en formation
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Paris - La Défense
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
De formation, Bac +2/4 en Banque et assurances.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous possédez d'une expérience en relation clientèle ou en middle/back office de 2/3 ans sur l'assurance vie et les titres.
Compétences recherchées
Compétences techniques :
Maîtrise des produits bancaires (compte courant, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte, assurance des biens et des personnes, assurance vie, bourse, crédits consommation)
Connaissance de la fiscalité et du marché des particuliers
Maîtrise de la vente par téléphone
Très bonnes qualités rédactionnelles
Compétences comportementales :
Capacité à convaincre et à vendre
Sens du service client et force de proposition
Aisance orale et écrite
Esprit d'équipe et engagement
Outils informatiques
Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint)
Appétence pour l'univers de l'Internet et du multicanal