Conseiller Clientèle Premium Tanger Pasteur H/F

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business...
Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs)

Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.

Référence

2018-26772  

Date de parution

06/01/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Missions

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Zénith Premium relevant du périmètre d'exploitation (Groupe ou secteur d'agences), vos missions consistent à:

1- Développer le portefeuille de clients Zénith Premium relevant de votre périmètre:

- Assurer le développement, la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients Zénith Premium sur votre zone de chalandise,
- Assurer la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone,
- Entretenir des relations avec les prescripteurs (comptables, notaires, etc,…)
- Pratiquer de la recommandation aux clients prospects.

2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:

- Gérer en direct un portefeuille composé des clients Patrimoniaux,
- Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
- Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
- Pratiquer l'approche globale patrimoniale des clients (juridique, fiscale, financière…)
- Assurer l'appui aux autres métiers en apportant votre expertise sur les dossiers complexes,
- Assurer, dans le cadre de votre portefeuille, le service après-vente avec le souci de la confidentialité et du respect des délais.

3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:

- S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
- Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
- Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d'agence de votre périmètre d'exploitation:

- Se déplacer régulièrement en agence pour partager votre plan d'actions commerciales avec les Directeurs d'agence du secteur,
- Proposer et valider son plan d'actions et ses priorités avec les Directeurs d'agence du secteur.

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Tanger-Tetouan

Ville

Tanger

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé(e) en Finance.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire.

Compétences recherchées

Vous disposez de solides connaissances de l'environnement du marché Patrimonial, des produits et services de la Gamme Patrimonial.
Vous avez de fortes appétences commerciales et une capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés.
Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation.
Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment.