Conseiller Clientèle Premium Mohammedia H/F

Job description

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Crédit Agricole, le Crédit du Maroc est présent au Maroc depuis 1929. Avec 2.400 collaborateurs, le Crédit du Maroc développe le concept du Crédit Agricole de "banque universelle de proximité" et est un acteur reconnu auprès des clients particuliers, entreprises et plus récemment agri-agro (au total quelques 800.000 clients). Son plan de développement "CAP 2020" traduit ses deux priorités de développement : excellence opérationnelle et relationnelle au service de tous ses clients, et développement de synergies avec le groupe Crédit Agricole selon deux axes :
- entreprises / avec les réseaux CA-CIB, CR, LCL
- et sur les marchés retail, avec les filiales métiers du Groupe, également présentes au Maroc (CALF, CACF, Amundi ...).

Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.  

Référence

2017-21766  

Date de parution

18/02/2018

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Zénith Premium relevant du périmètre d'exploitation (Groupe ou secteur d'agences), vos missions consistent à:

1- Développer le portefeuille de clients Zénith Premium relevant de votre périmètre:

- Assurer le développement, la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients Zénith Premium sur votre zone de chalandise,
- Assurer la promotion et la vente des produits et services en face à face et par téléphone,
- Entretenir des relations avec les prescripteurs (comptables, notaires, etc,…)
- Pratiquer de la recommandation aux clients prospects.

2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:

- Gérer en direct un portefeuille composé des clients Patrimoniaux,
- Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
- Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
- Pratiquer l'approche globale patrimoniale des clients (juridique, fiscale, financière…)
- Assurer l'appui aux autres métiers en apportant votre expertise sur les dossiers complexes,
- Assurer, dans le cadre de votre portefeuille, le service après-vente avec le souci de la confidentialité et du respect des délais.

3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:

- S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
- Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
- Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d'agence de votre périmètre d'exploitation:

- Se déplacer régulièrement en agence pour partager votre plan d'actions commerciales avec les Directeurs d'agence du secteur,
- Proposer et valider son plan d'actions et ses priorités avec les Directeurs d'agence du secteur.

Job Grading : 'D'

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc

Ville

Mohammedia

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Vous êtes diplômé en Finance.

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous justifiez d'une expérience probante dans un poste similaire.

Compétences recherchées

Vous disposez de solides connaissances de l'environnement du marché Patrimonial, des produits et services de la Gamme Patrimonial.
Vous avez de fortes appétences commerciales et une capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés.
Vous maîtrisez les techniques de vente et négociation.
Vous faites preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment.