Conseiller Clientèle Particuliers e.lcl H/F
CDI Marseille (Bouches-du-Rhone)
Description de l'offre
Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL pour 2018 est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.
Référence
2018-27013
Date de parution
12/01/2018
Description du poste
Type de métier
Commercial / Relations Clients
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Missions
Dans le cadre du développement de ses activités de banque à distance (e.LCL), LCL recherche un Conseiller clientèle Particuliers.
Au sein d'une agence 100% en ligne, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de e.LCL. Vous assurerez les mêmes missions de conseil et de gestion de compte qu'en agence mais par e-mail ou par téléphone.
Les missions que vous menerez à bien sont les suivantes :
- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun ;
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier ;
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers un portefeuille de clientèle ayant des problématiques plus complexes : Conseiller clientèle Professionnels, Conseiller Privé.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, 13 - Bouches-Du-Rhône
Ville
Marseille
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Pour les jeunes diplômés :
Niveau d'études : Bac +3
Formation : Licence / Licence Professionnelle
Spécialisation : Banque / Commerce
Pour les expérimentés :
Une expérience en tant que conseiller financier ou conseiller clientèle dans le secteur banque/assurance est nécessaire
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- aisance relationnelle,
- goût pour la négociation,
- ténacité,
- autonomie,
- capacité à travailler en équipe,
- fibre commerciale,
- rigueur,
- organisation.