Conseiller clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2017-20233  

Date de parution

20/04/2017

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

24 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2017

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous rejoindrez l'équipe de l'Agence Service Partenaire dont la mission est d'étudier, de financer et de gérer les dossiers de financement d'une clientèle de particuliers et d'entreprises. Ces dossiers ayant été constitués et vendus par des distributeurs sur les marchés de l'automobile, de la moto, du véhicule de loisirs et du nautisme.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de:

- Étudier et accepter les dossiers dans le respect des règles et des délégations ;
- Fournir le meilleur service aux apporteurs dans le respect des normes et des procédures en vigueur ;
- Connaitre et participer aux plans d'actions de fidélisation des apporteurs;
- Connaitre et contribuer à l'atteinte des objectifs de l'ASP et des commerciaux itinérants ;
- Favoriser une bonne communication avec les commerciaux itinérants et l'équipe de l'ASP.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Nord-Pas-De-Calais, 59 - Nord

Ville

Roubaix

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Fomation de type BTS MUC , BTS NRC, commerce

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous disposez d'une expérience réussie de la relation clientèle par téléphone, de préférence auprès de professionnels. Une connaissance de la gestion et de l'étude de dossiers de financement constitue un atout.

Compétences recherchées

Motivé par le financement, vous souhaitez mettre à profit votre sens commercial pour participer activement au développement de votre secteur. Vous êtes rigoureux, vous avez le sens de l'analyse et du commerce. Vous avez une communication efficace et un bon relationnel.

Outils informatiques

Pack office