Conseiller clientèle agence commerciale de ROUEN H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2017-20695  

Date de parution

09/06/2017

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Missions

Vous rejoindrez l'agence Prospection et Ventes Directes dont la mission est de commercialiser la gamme de produits financement des particuliers (crédits amortissables et renouvelables, assurances) via une relation multi-canale (appels entrants et sortants, mails, visites clients).

Vous aurez pour missions principales de :

- Commercialiser la gamme de produits de la marque Sofinco auprès de nos clients particuliers, dans le respect de nos politiques commerciales et de maîtrise des risques ;
- Optimiser en appels entrants ou sortants chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client ;
- Réaliser l'étude et l'acceptation des dossiers dans le respect du cadre normatif de maîtrise des risques et de conformité ;
- Être garant de la réalisation de vos objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaire de votre unité;
- Assurer une relation clientèle multi-canale, qualitative afin de fidéliser nos clients dans le respect de nos standards qualités.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Haute-Normandie, 76 - Seine-Maritime

Ville

ROUEN

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Vous préparerez à la rentrée de septembre 2017 une formation commerciale de niveau Bac+3

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Prédisposition commerciale ;
- Goût du challenge ;
- Sens de la relation client ;
- Force de persuasion ;
- Qualité de gestion du portefeuille.

Outils informatiques

Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).