Commercial Banker H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole S.A., Crédit du Maroc propose des offres sur mesure qui répondent à tous les besoins de ses clients, en passant par les services bancaires au quotidien jusqu'aux solutions de financement des cycles d'exploitation et des investissements et ce, sur tous les marchés: les ménages, la grande entreprise, les PME/PMI, l'immobilier, l'agriculture et l'agro-business...
Sa politique de croissance s'appuie sur une forte capacité d'innovation tournée vers la satisfaction de ses clients (715 000 clients, 329 agences, 2 458 collaborateurs)

Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.

Référence

2019-41806  

Date de parution

02/01/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Le Commercial Banker assure le suivi opérationnel et administratif de la clientèle Grande Entreprise et contribue au développement commercial par la qualité des prestations fournies aux clients et par la réactivité à répondre à leurs réclamations et à leurs demandes.
Il est un support et un appui majeur de nos commerciaux RM et SRM et fait partie de Front vu son contact direct avec les clients ( niveau d’interlocuteur fixé au préalable).

Missions et compétences :

- Assure, au quotidien, le suivi administratif et opérationnel des comptes de la clientèle
- Transmet aux centres de traitement les opérations courantes de la clientèle après vérification : agences , BUT , cash management , Direction des flux
- Prend en charge toutes les demandes d’informations et autres requêtes de la clientèle (ex : Bons à opérer)
- Assure l'interface avec les Back office (requêtes clients, constitution des garanties,..)
-Veille à la mise à jour avec saisie des dossiers administratifs et juridiques (KYC)
- Traite les dépassements quotidiens et transmet pour accord les dérogations et si besoin: contacte le client ( exemple absence RM ou en accord avec ce dernier )
- Etablit et commente, en concertation avec le Relationship Manager , les reportings des différents états d'engagement, états d’anomalies, des impayés
- Gère les demandes d’informations et requêtes de la clientèle en les prenant directement en charge ou en orientant le client vers le bon interlocuteur ( Métiers spécialisés tel que le Leasing et Factoring, la Salle des Marchés )
-Participe à la maîtrise du risque opérationnel et de non conformité en suivant les procédures et les plans d’actions , notamment sur le domaine de la Conformité , Réglementaire et les recommandations de l’Inspection Générale.
- Commercialise les produits : en rapport avec les flux , solutions monétiques, cartes, cash pooling et comex.
- S’implique dans l’ensemble des relations du portefeuille , il est donc force de proposition commerciale . Il suit les flux , les utilisations des lignes et la satisfaction de la clientèle.
- Saisi les ouvertures de comptes après constituions du dossier juridique et kyc par le RM/SRM,, suit la validation conformité KYC EER avec les services concernés .

Localisation du poste

Zone géographique

Afrique, Maroc, Grand Casablanca

Ville

Casablanca

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Commercial Banker

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Vous maîtrisez les solutions de financement et des risques de crédit.
Vous maîtrisez les opérations bancaires de la clientèle Grande Entreprise.
Vous maîtrisez les besoins des grandes entreprises.
Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Vous êtes doté de bonnes capacités de communication et d'information.
Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du contact.