Chargé développement commercial H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CACEIS est un groupe bancaire spécialisé dans les services financiers aux investisseurs institutionnels, sociétés de gestion et grandes entreprises.

Présent en Europe, en Amérique du nord et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, banque dépositaire-conservation, administration de fonds, solutions de Middle-Office, change, prêt-emprunt de titres, support à la distribution des fonds et services aux émetteurs.

Avec 2656 milliards d'euros d'actifs en conservation et 1765 milliards d'euros d'actifs sous administration, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux (chiffres au 31 décembre 2017).  

Référence

2017-26655  

Date de parution

16/02/2018

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

3

Date prévue de prise de fonction

05/03/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

ENVIRONNEMENT :

Au sein de CACEIS Corporate Trust, la fonction commerciale couvre l'ensemble de la relation
client. Elle est structurée en quatre fonctions :

• le développement commercial,
• la gestion de la relation clients,
• l'ingénierie et produits,
• les offres aux salariés (OSA).

L'équipe CRM est composée de 8 personnes

Le Client Relationship Manager (CRM) est responsable, pour la clientèle qui lui est affectée,
de:
• La gestion du dossier de connaissance du client,
• La gestion des demandes clients et le pilotage ou la coordination des moyens mis en
• œuvre par CACEIS Corporate Trust pour répondre aux demandes,
• Le suivi des plans d'action destinés à améliorer la qualité de service perçue par le client,
• Le développement de la relation client en proposant de nouvelles prestations de services et de nouveaux produits à la clientèle existante.

Sauf exigence particulière de certains clients, le CRM est le point d'entrée unique pour le client. A ce titre il coordonne les actions à mener avec les différents services, oriente éventuellement le client vers des spécialistes métiers et le renseigne sur l'évolution ou le traitement de ses demandes.

MISSIONS :

Au sein de l'entité, vous aurez, entre autres, pour mission de :

- Réaliser une étude sur le recensement des commissions de guichets versées lors des OST (dividendes, autres etc.) sur nos clients en portefeuille ( commissions perçues , reversées et conservées)
- Réaliser un recensement des émissions obligataires en cours avec un contact
- Mettre à jour la base clients / prestations (fichier Excel)

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

ISSY LES MOULINEAUX

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Diplôme préparé :
• Niveau : Niveau Bac + 2 ou 3 – Ecole de commerce
• Spécialisation : Marketing - Finances

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Vous faites preuve des qualités suivantes :

• Rigueur et fiabilité
• Capacité à coopérer et à travailler en équipe
• Réactivité et initiative
• Organisation et méthode

Outils informatiques

Vous maîtrisez Excel avec aisance (TCD).

Langues

Bon niveau en Anglais