Expire bientôt Crédit Agricole

Chargé de support métier H/F

  • CDD
  • France

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 77 milliards d'euros d'encours gérés en 2016, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

Référence

2017-21769  

Date de parution

05/05/2017

Description du poste

Type de métier

Conformité / Sécurité financière

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

6

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein de La Direction Partenariats Stratégiques et Prospection (PSP), votre mission est de sécuriser les relations avec les apporteurs d'affaires, essentiellement ceux de l'Équipement de la Maison.

La mission consiste à surveiller l'activité des apporteurs et surtout à mener des actions de prévention sur les marchés sensibles. Ces actions se font notamment, via le partage d'expériences avec les collègues, et en liaison avec les personnes des réseaux. L'analyste risque un rôle d'alerte sur tout ce qui concerne les apporteurs.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :
- examiner les demandes d'agréments présentées par les animateurs commerciaux du réseau EDM (appartenance au référentiel d'activités, vérification des documents transmis, appréciation du risque…) ;
- suivre les réponses apportées par les unités des réseaux aux litiges clients transmis par le Service Consommateurs ou les unités Risque ;
- apporter des réponses aux réquisitions (de la Police, Gendarmerie, du fisc…) concernant les apporteurs ;
- faire le lien entre différentes alertes et contribue à la prise de décision concernant des apporteurs à risque ;
- participer aux Comités Fraude Apporteurs et Fides.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 91 - Essonne

Ville

Massy

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Universitaire ou École de Commerce

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Spécialité "analyste risque"
Bonne connaissance du marché de l'Équipement de la Maison

Compétences recherchées

Qualités recherchées :

- rigueur ;
- capacités d'analyse et de synthèse ;
- pédagogie ;
- curiosité et force de proposition pour faire évoluer les pratiques ;
- aisance relationnelle, savoir « vendre » ses idées, faire adhérer ses interlocuteurs.

Outils informatiques

Pack office, 3270, PAC

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