Chargé de Relations Acquéreurs H/F Missions
CDI Montrouge (Hauts-de-Seine) Ventes
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation , ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière.
Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière.
Référence
2018-33232
Date de parution
12/02/2019
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/03/2019
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Rattaché au Directeur Opérationnel Régional, le ou la chargé(e) Relation Acquéreur est l’Interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions opérationnelles et techniques (TMA, livraisons, délais, chantier…) à compter du lancement commercial et jusqu’à la passation au SAV, concourant ainsi à l’amélioration de la qualité et du service client.
Missions :
- Traiter les demandes de TMA de façon autonome en coordination avec la MOE et la Direction d’Opérations : Vérifier la faisabilité de la demande, conseiller le client, faire chiffrer le devis par la MOE et se charger d’obtenir l’accord du client pour la réalisation des travaux. Contrôler la bonne exécution des TMA vendus.
- Pour toutes les problématiques techniques émanant des clients ou des services opérationnels, proposer des solutions aux services compétents et/ou assurer l’interface auprès du client jusqu’à la résolution du problème.
- Organiser les RDV choix, visites cloisons, pré livraisons et livraisons (RDV avec les clients, coordination/briefing des prestataires…) Assurer le reporting des visites au directeur d’Opérations en charge du projet.
- En lien avec la Direction Technique, élaborer le catalogue TMA à destination des commerciaux (+briefing) et des futurs clients. Réaliser les lettres d’information destinées aux acquéreurs concernant l’évolution du chantier. Animer d’une manière générale la relation acquéreurs par des contacts réguliers et de qualité.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Formation en promotion immobilière, assistanat PME/PMI, gestion administrative
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Expérience sur un poste similaire exigée
Compétences recherchées
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Empathie, esprit d'analyse, pédagogie, disponibilité
Organisation, capacité à manager les prestataires lors des visites chantier
Connaissances techniques de base en construction ou bâtiment
Outils informatiques
Maîtrise des outils informatiques