Chargé de projet Qualité et Service Clients H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, 13e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier 1 (The Banker, juillet 2017).
Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme étendue de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale.
Ses activités s'articulent autour de six pôles majeurs :
• Relations clients et réseau international,
• Banque commerciale et Trade,
• Banque d'investissement,
• Financements structurés,
• Banque de marchés,
• Optimisation de la Dette et Distribution.
La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.

Référence

2018-27537  

Date de parution

01/05/2018

Description du poste

Type de métier

Financement et Investissement

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

03/04/2018

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein du Métier International Trade and Transaction Banking, vous intégrerez le Pôle Banks Service Unit.
Au carrefour de la réglementation Lutte Anti-Blanchiment et Financement du Terrorisme (LAB /FT) en constante évolution, des sanctions et de la doctrine interne, il participe à la sécurisation du métier Correspondent Banking.
Il est l'interlocuteur de Crédit Agricole SA et des Métiers de la banque et couvre l'intégralité du réseau international de Crédit Agricole CIB
Les missions principales de Bank Service Unit sont :

- Prise en charge des actions de due diligence de 1er niveau vis-à-vis des banques partenaires du Groupe ;
- Gestion centralisée des dossiers KYC des Banques en « Coverage » ITB ou Trade en tant que Assistant (e) Responsable de Relation pour les banques « clientes » de ITB.

Vous pour principales missions :

- Construction d'un dashboard ;
- Rédaction de procédures ;
- Créer et gérer des reportings d'avancement projet et actions ;
- Recenser et prioriser les actions et solutions proposées ;
- Formaliser des documents d'information et de communication.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur/informatique ou université.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Soft skills :

- Sens de l'analyse des processus ;
- Initiative et créativité ;
- Capacité à communiquer ;
- Goût pour le traitement des informations et Rigueur ;
- Bonne capacité rédactionnelle ;
- Sens de l'adaptation.

Outils informatiques

Maitrise du Pack Office.

Langues

Anglais écrit et parlé impératif.