Chargé d'assistance H/F
CDD Paris (Paris)
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.
Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurance dommages.
Pacifica, compagnie d'assurance dommages du groupe Crédit Agricole Assurances, a pour ambition de contribuer à la différenciation du groupe Crédit Agricole dans la relation clients. Ceci résulte de nos investissements dans l'innovation produits, l'innovation processus, nos services 100% en ligne contribuant à l'ambition digitale du groupe Crédit Agricole, la qualité de la gestion de sinistres qui s'est avérée précieuse pour un million de clients en 2014 spécialement touchés par les événements naturels.
Pacifica en quelques chiffres clés à fin 2014 : 1606 collaborateurs, 9,9 millions de contrats, 2,8 Mds € de chiffre d'affaires.
Référence
2017-22118
Date de parution
28/06/2017
Description du poste
Type de métier
Assurances
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
12
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
La Direction du Marché de l'Agriculture et de la Prévention a une fonction d'expertise technique au service des Caisses régionales du Crédit Agricole.
Au sein du Pôle Assistance & Engagements, vous :
- Répondez aux questions de vos interlocuteurs en Caisses régionales sur les produits d'assurance agricole et professionnelle, sur les modalités de souscription, les champs de garanties, les tarifs…
- Préparez les dossiers d'analyse des risques agricoles et professionnels à fort niveau d'engagement pour Pacifica (en dehors de la délégation de souscription de nos réseaux)
- Répondez aux questions de vos interlocuteurs en interne Pacifica (Direction des sinistres, Assistance process) sur l'ensemble des produits d'assurance des professionnels et des agriculteurs.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-De-France, 75 - Paris
Ville
Paris
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
De formation bac +4/5 en agriculture/agronomie ou équivalent
Vous justifiez d'une expérience mettant en avant votre sens du service client et de votre ouverture d'esprit.
Une expérience en souscription de produits d'assurance agricole ou artisans/commerçants sera un plus mais ne sera pas exigée dans la mesure où nous assureron
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Vous êtes doté de bonnes capacités d'analyse et vous êtes force de proposition.
Des qualités relationnelles et rédactionnelles sont nécessaires pour ce poste.